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售前演示效果复盘试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.售前演示目标不包括？

A.促进成交B.展示产品缺点C.建立信任

答案：B

2.演示开场重点是？

A.直接讲产品B.吸引客户注意力C.介绍公司历史

答案：B

3.演示中突出产品什么很重要？

A.所有功能B.核心价值C.生产工艺

答案：B

4.与客户互动方式不包括？

A.提问B.忽视客户意见C.小组讨论

答案：B

5.演示节奏应该？

A.越快越好B.适中C.越慢越好

答案：B

6.演示时PPT页数宜？

A.越多越好B.简洁适量C.随意

答案：B

7.演示准备阶段无需做的是？

A.了解客户需求B.随意着装C.熟悉产品

答案：B

8.演示中语言要求是？

A.复杂难懂B.简洁易懂C.随意表述

答案：B

9.以下哪种不是有效反馈方式？

A.积极回应B.批评指责C.建设性意见

答案：B

10.演示结束后首要做的是？

A.直接离开B.解答疑问C.收拾东西

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前演示前需做的准备有？

A.明确目标B.分析竞争对手C.设计演示流程

答案：ABC

2.演示中可以运用的辅助工具有？

A.PPTB.实物模型C.视频

答案：ABC

3.有效吸引客户注意力的方法有？

A.讲有趣故事B.提引发思考问题C.展示惊人数据

答案：ABC

4.演示中展示产品优势可从哪些方面？

A.性能B.价格C.服务

答案：ABC

5.与客户互动的好处有？

A.增强参与感B.了解需求C.营造活跃氛围

答案：ABC

6.演示过程中要注意？

A.眼神交流B.肢体语言C.声音语调

答案：ABC

7.选择演示场地需考虑？

A.空间大小B.设备齐全C.环境安静

答案：ABC

8.演示效果评估指标包括？

A.客户满意度B.产品销量提升C.品牌知名度提升

答案：ABC

9.演示后跟进工作有？

A.发送资料B.约下次沟通C.感谢客户

答案：ABC

10.提升演示能力途径有？

A.多练习B.学习优秀案例C.接受专业培训

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.售前演示只要把产品讲清楚就行，不用管客户反应。（×）

2.演示时可以不提前了解客户背景。（×）

3.演示中多用专业术语能显示专业性。（×）

4.客户提问要及时回应解答。（√）

5.演示PPT颜色越多越好。（×）

6.演示开场直接进入产品介绍更高效。（×）

7.演示过程中不用关注时间。（×）

8.演示结束后不用再和客户联系。（×）

9.团队成员间演示前无需沟通。（×）

10.好的演示能让客户主动购买产品。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述售前演示的关键步骤

明确目标与客户需求，精心准备内容与辅助工具，精彩开场吸引客户，清晰展示产品优势并互动，把握节奏，有效结尾并及时跟进。

2.演示中如何突出产品核心价值

分析客户痛点，针对性介绍产品能解决问题的独特功能与优势，结合案例、数据展示带来的实际效益。

3.怎样提升演示中的互动效果

提前设计问题引导客户参与，组织小组讨论激发思维，鼓励客户分享观点，及时回应反馈。

4.演示结束后为何要进行复盘

总结经验教训，找出优点与不足，为后续演示改进提供依据，提升演示水平与销售成功率。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在不同行业售前演示的重点差异

不同行业客户需求、产品特性不同。如科技行业重技术创新，金融行业重风险把控与收益分析，演示重点需贴合行业特点突出相应优势。

2.分享你在演示中应对客户突发问题的经验

保持冷静，快速理解问题意图，若熟悉直接解答；不确定时诚实地说会后续准确回复，及时记录问题，会后查找资料给予答复。

3.探讨如何根据客户反馈优化演示内容

对反馈分类整理，针对需求未满足部分补充内容，对理解困难处简化表述，结合建议创新展示形式，使演示更贴合客户期望。

4.谈谈如何借助团队力量提升售前演示效果

团队成员分工协作，有人负责内容策划，有人负责技术支持等。演示前充分沟通交流，演练中互相指出问题，共同提升演示质量。