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消费者考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者购买商品时最重要的权利是（）

A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权

答案：A

2.消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）

A.自主选择权B.公平交易权C.知悉真情权D.获得赔偿权

答案：A

3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

答案：C

4.下列哪项不属于消费者权益保护法的调整对象（）

A.某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋

B.某学生为自学需要购买书籍

C.某个体老板为家庭消费需要购买大米

D.某农民为种植而购买化肥

答案：A

5.消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A.商品B.服务C.商品和服务D.商品或服务

答案：C

6.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项（）

A.丙只能向乙索赔

B.丙只能向甲索赔

C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

D.丙可向甲、乙中的一个索赔

答案：D

7.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.分立后企业B.合并后的企业C.变更后承受其权利义务的企业D.其他的企业

答案：C

8.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.3B.7C.10D.15

答案：B

9.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次B.二次C.三次D.四次

答案：B

10.经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

A.欺诈B.侵权C.违约D.违法

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者的权利包括（）

A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权

答案：ABCD

2.经营者的义务包括（）

A.依法定或约定履行义务

B.听取意见和接受监督

C.保障人身和财产安全

D.不作虚假宣传

答案：ABCD

3.消费者协会的职能有（）

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

答案：ABCD

4.下列哪些属于侵犯消费者权益的行为（）

A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品

B.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的

C.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的

D.以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定

答案：ABCD

5.经营者不得对消费者进行（）

A.侮辱B.诽谤C.搜查身体D.搜查所携带的物品

答案：ABCD

6.根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）

A.支付医疗费

B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用

答案：ABCD

7.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者B.生产者C.运输者D.仓储者

答案：AB

8.下列属于消费者的是（）

A.为生活消费需要购买、使用商品的自然人

B.为生活消费需要购买、使用商品的法人

C.为生活消费需要购买、使用商品的其他组织

D.为生产消费需要购买、使用商品的自然人

答案：ABC

9.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）

A.购货凭证B.服务单据C.质量保证D.保修卡

答案：AB

10.下列关于消费者权益保护法调整对象的说法中正确的有（）

A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系

B.经营者为消费者提供其生产、销售的商