2025年收银员年终工作总结范文与收银员试用期转正工作总结范文.docVIP

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收银员年终工作总结范文与收银员试用期转正工作总结范文汇编

收银员年终工作总结范文

xx年是我值得纪念回忆一年，我作为一种收银员，我坚守在自已工作岗位，认真地履行自已工作职责，全心全意为过往司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括多种处理特情问题措施。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。通过六天实习，我逐渐掌握了高速公路收费、监控等方面业务知识，感受深刻，重要体目前如下几种方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费有关多种法律法规，以及我北京市发多种收费政策性文献进行了学习，使我明白了，要做一名合格高速公路员工，必须要懂法、知法、使用方法，要对政府颁布文献精神充足领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班方式学习岗上操作，经该所老员工细心指导，几种轮换班下来，我不仅纯熟地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，并且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

稳、准、快，处理多种特情车问题是自身素质综合体现。通过跟班学习及老收费员传、帮、带，以及通过自已细心观测，我逐渐掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同步牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格收费员，直接与司机打交道，可以说收费员形象代表了整个企业形象，包装自已等于包装企业。因此在上班过程中，每时每刻我都提醒自已要保持良好形象，着装洁净整洁，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务纯熟流畅。这些让我可以顺利地完毕了各项工作，从没与司机发生争执、打骂现象，从而也保持了企业良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在平常工作中，我不停吸取领导、老员工们工作经验和教训，勤学好问，多练，让我业务水平不停提高和纯熟，从而有效控制错误率，也是我在这段时间工作保持着错误率为零有力保障，工作效率也大大提高，我会一直规定自已要持之以恒，把好做到更好。

第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一种伟大人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。因此，任何时候我都提醒自已要保持一颗宽容心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。快乐生活也为工作提供了欢快心情，为形象提供了有力保障。

在工作中，我一直遵守多种国家法律法规及企业多种规章制度，并在平常生活中不停强化自已遵纪守法意识，使自已真正成为了一种爱岗敬业，恪尽职守收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一种良好交通窗口形象。

我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有诸多司机是理解和支持，我工作，也有时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌语言去解释，用善意微笑去化解，使司机可以理解我们工作，从而配合我们工作，顺利交费。

我深知交通廉政建设重要性和紧迫性，增进交通科学发展，友好发展，廉洁发展新理念，在工作中真正做到不私放车辆。

我时刻规定自已戒骄戒躁，不停虚心向老员工学习，并结合着自已工作实际，不停地提高着自身业务能力，使自已成为一种有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强收费员。

我本着“把工作做更好”这样一种目，开拓创新意识，积极圆满完毕了工作，我会在后来工作中再接再厉把工作做更好。

实习虽然是短暂，但对我而言收获和意义是巨大。感谢楚天企业组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所领导和同事们热情关怀、协助和指导，让我从一名实习新人转变成一名能胜任工作合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新工作岗位，好好工作，为本省高路事业做出自已应有奉献。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，尤其是站领导、班长们无微不至指导教育和关怀，让我业务水平不停提高，由生疏、紧张到纯熟、稳重。这些业务为我往后工作提供了扎实基础。

不过，我懂得，人无完人，我自已也肯定存在局限性之处。因此，在往后工作中，我会加倍努力学习，听从领导安排和教导，积极配合领导开展工工作，不停提高自已业务水平和能力，提高自身素质。做一种领导放心，司机满意，爱岗敬业合格收费员。

收银员试用期转正工作总结范文

收银员试用期转正工作总结范文

我于xx年x月xx日成为企业试用员工，到今天试用期已满，根据企业规章制度，现申请转为企业正式员工。

在本部门工作中，我一直严格规定自已，认真及时做好领导布置