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消防控制室管理制度

一、核心职责与组织架构

消防控制室作为单位消防安全的“神经中枢”，承担着火灾预警监测、消防设备联动控制、应急指挥调度的核心职责，直接关系到建筑及人员的安全保障。为确保其规范运行，明确组织架构与岗位职责如下：

（一）组织架构

消防控制室实行“主任统筹、分班值守、专业维保”的管理模式，具体设置：

控制室主任1名：由单位消防安全管理人兼任，负责制度制定、资源协调及重大事项决策；

值班领班4名（分班次）：每班1名，负责当班期间人员管理与应急处置统筹；

值班操作员若干：确保每班不少于2人，承担设备监控、报警处置等日常工作；

维保专员（或委托第三方）：负责设备定期维护、故障修复及系统升级。

（二）岗位职责

岗位

核心职责

关键工作要求

控制室主任

制度建设与监督

每月组织1次工作检查，每季度召开1次专题会议，每年牵头修订应急预案

值班领班

当班管理与应急统筹

负责交接班质量把控，遇火情时协调内外部救援力量，审核值班记录

值班操作员

设备监控与处置执行

24小时实时监控设备状态，接到报警后1分钟内启动复核程序，熟练操作联动设备

维保专员

设备保障与技术支持

接到故障报告后4小时内到场处置，建立设备全生命周期档案

二、日常运作规范

（一）值班管理

值守要求：实行24小时不间断值班，每班工作时间不超过12小时，值班人员需提前15分钟到岗交接，接班人员未到岗前，交班人员不得离岗。

资质管理：所有值班人员必须持有中级及以上消防设施操作员证书，证书复印件需张贴在控制室内备查，每年参加不少于24学时的继续教育。

值班纪律：值班期间严禁脱岗、睡岗或替岗，禁止饮酒、吸烟、会客或从事与工作无关的活动，手机设置为静音模式，仅允许接听工作电话。

（二）交接班流程

交接准备：交班人员整理当班期间设备运行记录、报警处置情况及未解决问题，确保应急工具、通讯设备摆放整齐；

逐项核查：双方共同检查火灾报警控制器、联动控制柜等核心设备运行状态，核对消防水池水位、消防泵配电柜状态等关键参数；

签字确认：在《消防控制室值班记录表》中注明设备状态、遗留问题及重点关注事项，双方签字后方可完成交接，遇突发事件时需待处置告一段落再交接。

（三）环境与安全管理

控制室内保持整洁干燥，设备表面无灰尘，地面无杂物，温湿度控制在16-28℃、相对湿度≤85%；

入口处设置“消防控制室重地，非授权人员禁止入内”标识，外来人员需经消防安全管理人批准并登记后方可进入，且全程由值班人员陪同；

室内配备可直接拨打119的固定电话、应急照明及2具4kg干粉灭火器，严禁存放易燃易爆物品及与设备无关的杂物，禁止擅自铺设电气线路。

三、设备全周期管理

（一）日常维护（每日执行）

值班操作员每日上岗后，对火灾报警控制器进行自检操作，检查指示灯、显示屏及报警声响是否正常，记录主备电切换状态；

清洁设备表面及操作台，重点清理探测器底座灰尘，避免因积尘导致误报；

检查消防电话系统，随机拨打3个点位测试通话质量，确保应急广播系统发声清晰。

（二）定期检查与检测

周期

检查内容

执行人员

记录要求

每周

测试消防水泵、防排烟风机远程启动功能，检查疏散指示标志亮度

值班领班

填写《设备周检记录表》

每月

抽检10%手动报警按钮、末端试水压力，核对消防水池水位

值班操作员+维保专员

生成月度设备状态报告

每季度

全面测试联动控制系统，模拟火警验证防火卷帘、非消防电源切断等功能

维保专员

附联动测试曲线图表

每年

委托具备资质机构进行全系统检测，涵盖探测器响应阈值、管网压力测试等

第三方检测机构

出具正式检测报告并存档

（三）故障处置规范

发现设备故障后，立即在《设备故障报告单》中记录故障时间、部位及现象，简单故障（如松动、灰尘）由值班人员现场处置，复杂故障立即通知维保专员；

故障期间采取临时保障措施：火灾报警系统故障时，增加人工巡查频次；水泵故障时，立即启动备用泵并封锁相关区域；

故障修复后需进行功能测试，由处置人员与值班领班共同签字确认，修复记录保存不少于3年。

四、应急处置流程

（一）火警处置“四步闭环法”

确认阶段（3分钟内）：接到报警信号后，值机员立即通过控制器定位报警部位，同时调取视频监控或通知巡查人员携带热成像仪现场核查，明确火情真伪；

响应阶段：

误报处理：查明灰尘、潮湿等原因后，在控制器上消音复位，标注“误报原因”并签字，频繁误报的点位24小时内安排维保；

真实火情：立即将联动控制开关转入自动状态，拨打119报警，清晰说明起火地址、部位、燃烧物、火势及报警人信息，同时上报单位消防安全责任人；

处置阶段：启动应急广播，按照“先着火层、再上层、后下层”顺序引导疏散，联动启动消防水泵、排烟