深圳爱基—广州电信—绩效指标-草案一.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

公司指标

序号

关键绩效指标名称

权重

单位

%

实总财务部

指标说明

总收入完成计划率

实际完成值/计划值*100%

实际完成值/计划值*100%

年物流成本总额/年销售额*100%

目标值

类别

年销售量/平均库存水平

净利润完成计划率

物流成本率

库存周转率

交货可靠性

注：1、考评者为考评小组

2、考评周期为年

信息服务水平

综合部

创新指数

公司信息服务的正确性、及时性、有效性和信息系统的先进性

反映交货的准时性、准确性以及有效性，考查交货的时间评价、数量评价和质量评价

应收帐款周转率

赊销收入净额/应收帐款平均占用额

数据收集

基础管理水平

包括综合管理、人力资源管理、经营管理、财务管理

分

客户服务水平

客户满意的综合评价。包括客户满意度、订货满足率、无误交货率、交货及时率、货物破损率、投诉交数等

管理创新的数量及质量的综合评价

广州电信实业总公司器材分公司2004年绩效指标（草案一）

财务类

内部管理类

客户服务类

发展类

计分准则

1.00

.15

2.00

.15

3.00

.05

4.00

.10

5.00

.05

6.00

.15

7.00

.10

8.00

.10

9.00

.05

10.00

.10

80%

定

量

类

定

性

类

定

量

类