商场消防安全管理制度.docxVIP

商场消防安全管理制度

在城市的繁华商圈里，商场不仅是购物休闲的场所，更是人员高度密集的公共空间。记得去年冬天，某商场因商户私拉电线引发小火灾，虽未造成伤亡，但浓烟弥漫导致数百人紧急疏散，顾客抱着孩子、老人扶着扶梯的场景至今让我心有余悸。这让我深刻意识到：商场消防安全不是挂在墙上的标语，而是关系到每一位顾客、员工生命财产安全的“生命线”。基于多年参与商场消防管理的经验，结合国家相关法规与行业实践，本文将系统梳理商场消防安全管理制度的核心内容。

一、制度总则：明确“为什么管”与“管什么”

1.1制度目的

商场消防安全管理制度的核心目标是“防患于未然，守牢安全底线”。具体来说，一是通过规范管理降低火灾发生概率，二是确保火灾发生时能快速响应、有效控制，最大限度减少人员伤亡和财产损失。举个直观的例子：某商场曾因未及时清理库房堆积的纸箱，被吸烟者丢弃的烟头引燃，由于消防通道畅通、灭火器完好，保安3分钟内扑灭初期火灾；而另一家商场因疏散指示标志损坏，顾客在逃生时走错方向，延误了逃生时间——这就是制度是否落实的差别。

1.2适用范围

制度覆盖商场全区域、全时段、全主体：从地面一层到顶层的餐饮区，从营业时间到闭店后的设备检修期，从商场管理方到入驻商户、外包保洁、施工单位，均需遵守本制度。特别要强调的是，近年来商场内“外摆区”“快闪店”增多，这些临时区域常因管理疏漏成为火灾隐患点，制度明确将其纳入重点管理范围。

1.3基本原则

制度遵循“预防为主、防消结合”的总方针，具体落实“三个责任”：一是主体责任，商场产权单位或管理方是第一责任人；二是岗位责任，从总经理到楼层保洁员，每人都有明确的消防职责；三是协同责任，商场需与属地消防部门、周边单位建立联防机制，形成“一家有难、多方支援”的安全网络。

二、组织架构：让“谁来管”清晰可查

商场消防管理不是某个人的事，而是需要“金字塔型”的组织体系支撑。根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合商场实际，组织架构通常分为三层：

2.1决策层：消防安全责任人

一般由商场总经理担任，全面统筹消防工作。其核心职责包括：批准年度消防预算（如设施维护、培训费用）、定期召开消防工作会议（至少每季度一次）、审批重大消防隐患整改方案。记得有次总经理在例会上发现某楼层防火门闭门器损坏，当场要求48小时内修复，并将此事纳入当月部门考核——这种“关键少数”的重视，是制度落地的关键。

2.2执行层：消防安全管理人

多由分管安全的副总经理或安全部经理担任，负责具体执行。其日常工作包括：组织制定消防预案、监督每日巡查记录、协调消防设施检测、组织员工培训。我曾见过一位管理人，为了掌握商场消防设施布局，利用下班时间拿着图纸逐层核对，连角落的手动报警按钮位置都熟记于心——这种“钉钉子”精神，是执行层的标杆。

2.3操作层：全员参与的“消防网格”

将商场划分为若干消防责任区（如每2层为一个网格），每个网格明确责任人（通常是楼层主管），并设立“兼职消防员”（从各部门员工中选拔）。例如，餐饮区网格责任人需每天检查厨房燃气管道、油烟净化器清洁情况；服装区网格责任人要关注试衣间插座是否超负荷。同时，商场所有员工都是“消防信息员”，发现隐患需立即通过内部APP上报，形成“人人都是安全员”的氛围。

三、日常管理：把“防”的功夫做在前面

火灾防控的关键在“防”，而“防”的核心是日常管理的精细化。根据多年观察，商场火灾隐患80%源于日常管理疏漏，因此制度需对以下环节作出具体规定：

3.1巡查与检查：从“形式化”到“实效化”

日常巡查：由安保人员每2小时一次（营业期间）、每4小时一次（闭店后）开展，重点检查：疏散通道是否被货物/推车堵塞（常见于促销期）、灭火器压力值是否正常（指针需在绿色区域）、应急照明是否通电（断电测试时能立即亮灯）、商户是否违规使用大功率电器（如电暖器、电磁炉）。巡查记录需现场签字，避免“补签”“代签”。

专项检查：每月由安全部联合工程、物业部门开展，内容包括：电气线路是否老化（重点检查餐饮区、仓库）、消防控制室设备运行记录是否完整（需保存至少1年）、防火卷帘下方是否有堆物（影响降落）。去年某商场因未定期检查电气线路，导致电线短路引发火灾，就是专项检查缺失的教训。

交叉检查：每季度组织不同楼层员工互相检查，比如A区员工查B区，B区员工查C区，避免“熟人盲区”。这种“换个视角”的检查方式，曾发现过某商户在库房私接的“隐藏插座”。

3.2用火用电用气管理：“三管齐下”

用火管理：除餐饮区厨房外，商场内严禁明火。施工动火需办理“动火证”，要求：作业区配备2具灭火器、设置防火隔离布、专人监火（全程不离场）、作业后清理现场（确认无余温）。我曾见过一次违规动火：某装修工人趁保安换岗时偷偷焊接，幸好监火员及时发现，否则后果不堪设