2025年课程顾问咨询岗位职责7篇.docxVIP

2025年课程顾问咨询岗位职责7篇

目录

1.课程顾问咨询岗位职责是什么

2.课程顾问咨询岗位职责要求

3.课程顾问咨询岗位职责描述

4.课程顾问咨询岗位职责有哪些内容

5.课程顾问咨询岗位职责7篇

岗位职责是什么

课程顾问咨询岗位是教育机构中的关键角色，主要负责为潜在学员提供课程咨询，帮助他们选择最适合的课程，以实现个人学习目标和职业发展。

岗位职责要求

1.熟悉课程体系：深入理解机构提供的各类课程内容、教学方法和证书资质，以便准确解答学员疑问。

2.沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够清晰、有说服力地传达课程价值，建立与学员的良好关系。

3.分析能力：能分析学员需求，提供个性化课程建议，匹配他们的学习目标和时间安排。

4.客户服务：以学员为中心，提供优质的服务体验，处理投诉和问题，确保学员满意度。

5.销售技巧：运用销售策略和技巧，推动课程销售，达成业绩目标。

6.专业素养：保持行业敏感度，持续更新知识，提升专业咨询服务水平。

岗位职责描述

课程顾问咨询岗位的工作日常包括接待来访学员，通过电话、邮件或在线平台进行咨询交流。他们需要耐心倾听学员的需求，了解其背景和目标，然后提供有针对性的课程建议。在这一过程中，课程顾问需展现出专业知识，解答关于课程内容、费用、入学条件等疑问，同时展示课程对学员未来发展的积极影响。此外，他们还需跟踪学员的学习进度，及时解决可能出现的问题，以维护良好的客户关系。

有哪些内容

1.咨询服务：提供全方位的课程信息，包括课程介绍、师资力量、教学模式等，帮助学员做出明智的决定。

2.需求分析：深入了解学员的学习需求，包括兴趣、职业规划、时间安排等，为他们定制适合的课程方案。

3.销售转化：运用营销策略，如优惠活动、试听课程等，促进潜在学员转化为付费学员。

4.客户关系管理：维护与学员的长期联系，定期回访，收集反馈，提高课程满意度和续费率。

5.数据分析：跟踪销售数据，评估市场趋势，优化咨询服务策略。

6.内部协作：与教务部门、市场部门等团队紧密合作，确保信息同步，提高整体服务质量。

总结，课程顾问咨询岗位不仅要求具备深厚的课程知识，还需要强大的沟通和服务能力，以满足学员的个性化需求，促进教育产品销售，为机构的发展贡献力量。

课程顾问咨询岗位职责范文

第1篇课程顾问咨询岗位职责

课程顾问/咨询师知了英才(北京)管理咨询有限公司知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才职责描述:

1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;

2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;

3.为客户制定合理的课程;

4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。

任职要求:

1.22-28岁,大专以上学历;

2.良好的职业形象;

3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,反应机敏灵活,思路清晰;

5.培训行业或相关销售工作1-2年。

第2篇课程顾问咨询师岗位职责职位要求

职责描述：

1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；

2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与老师沟??、培训现场的协助等；

4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；

7.通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；

8.执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。职位要求：

1.具有良好的沟通能力和强烈的销售意识；

2.具有进取心、抗压能力强；

3.具有团队合作精神；

4.具有一定的组织能力和协调能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇课程顾问咨询岗位职责任职要求

课程顾问咨询岗位职责

工作内容: