2025年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛绿带）综合能力测试题及答案三.docxVIP

2025年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛绿带）综合能力测试题及答案三

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.六西格玛管理的核心特征是（）。

A.以顾客为关注焦点、追求完美、跨职能合作

B.以数据和事实为依据、追求完美、容忍失误

C.以顾客为关注焦点、强调团队合作、消除浪费

D.以数据和事实为依据、关注流程改进、强调领导作用

答案：B

解析：六西格玛管理的核心特征是以数据和事实为依据、追求完美、容忍失误。以顾客为关注焦点是其重要理念，但不是核心特征中最具代表性的表述；跨职能合作、消除浪费、强调团队合作、关注流程改进、强调领导作用等都是六西格玛管理实施过程中的重要方面，但不是核心特征。所以选B。

2.以下哪个工具不属于六西格玛DMAIC流程定义阶段常用工具（）。

A.项目章程

B.顾客声音（VOC）

C.鱼骨图

D.SIPOC图

答案：C

解析：在六西格玛DMAIC流程的定义阶段，主要是明确项目的目标、范围等。项目章程用于正式启动项目，确定项目的目标、范围、团队等；顾客声音（VOC）帮助了解顾客需求；SIPOC图用于描述流程的供应商、输入、过程、输出和顾客。而鱼骨图主要用于分析问题的原因，是分析阶段常用的工具，不是定义阶段常用工具。所以选C。

3.某过程的输出数据服从正态分布，均值为100，标准差为5。若要求该过程的输出落在区间（90，110）内的概率，则可根据正态分布的性质，该概率约为（）。

A.68.27%

B.95.45%

C.99.73%

D.99.99%

答案：B

解析：对于正态分布，均值加减1个标准差的区间包含约68.27%的数据，均值加减2个标准差的区间包含约95.45%的数据，均值加减3个标准差的区间包含约99.73%的数据。本题中均值为100，标准差为5，区间（90，110）是均值加减2个标准差的区间，所以该过程的输出落在该区间内的概率约为95.45%。所以选B。

4.在六西格玛项目中，确定关键质量特性（CTQ）的依据是（）。

A.企业内部的质量标准

B.竞争对手的产品质量

C.顾客的需求和期望

D.行业的平均水平

答案：C

解析：关键质量特性（CTQ）是指满足关键顾客要求的产品或过程特性。确定CTQ的依据是顾客的需求和期望，只有满足顾客的需求和期望，产品或服务才能获得顾客的认可。企业内部的质量标准、竞争对手的产品质量、行业的平均水平都可以作为参考，但不是确定CTQ的根本依据。所以选C。

5.以下关于方差分析的说法，错误的是（）。

A.方差分析用于比较多个总体的均值是否相等

B.方差分析的基本思想是将总变异分解为组间变异和组内变异

C.方差分析要求各总体服从正态分布且方差相等

D.方差分析只能用于单因素试验

答案：D

解析：方差分析可用于单因素试验，也可用于多因素试验。它的主要目的是比较多个总体的均值是否相等，其基本思想是将总变异分解为组间变异和组内变异。同时，方差分析要求各总体服从正态分布且方差相等。所以选项D说法错误，选D。

6.在测量系统分析中，以下哪种情况表示测量系统的重复性和再现性较好（）。

A.重复性变异占总变异的比例较大，再现性变异占总变异的比例较小

B.重复性变异和再现性变异占总变异的比例都较小

C.重复性变异占总变异的比例较小，再现性变异占总变异的比例较大

D.重复性变异和再现性变异占总变异的比例都较大

答案：B

解析：在测量系统分析中，重复性是指由一个评价人，采用一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值的变差；再现性是指由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差。当重复性变异和再现性变异占总变异的比例都较小时，表示测量系统的重复性和再现性较好，测量系统能够稳定、准确地测量产品特性。所以选B。

7.某六西格玛项目团队在改进阶段对某一关键过程参数进行优化，采用了试验设计方法。若要研究两个因素A和B对响应变量Y的影响，且每个因素有两个水平，则应采用的试验设计类型是（）。

A.22析因设计

B.32析因设计

C.42析因设计

D.52析因设计

答案：A

解析：析因设计是研究两个或两个以上因素各水平间组合效应的一种实验设计方法。若研究两个因素，每个因素有两个水平，则为22析因设计；若每个因素有三个水平，则为32析因设计，以此类推。本题中每个因素有两个水平，所以应采用22析因设计。所以选A。

8.以下关于控制图的说法，正确的是（）。

A.控制图主要用于判断过程是否处于统计控制状态

B.控制图的控制限是根据样本数据的均值和标准差计算得