2025年聊城质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案.docxVIP

2025年聊城质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.降低员工流动率

B.消除过程变异，实现缺陷预防

C.提高产品价格

D.增加库存周转率

答案：B

解析：六西格玛以数据为基础，通过减少过程变异（σ）来降低缺陷率，核心是预防缺陷而非事后检验。

2.某工序的过程能力指数Cp=1.2，Cpk=0.8，说明该过程：

A.无偏移，能力充足

B.存在中心偏移，需调整均值

C.标准差过大，需减少变异

D.数据测量误差大

答案：B

解析：Cp衡量过程潜在能力（不考虑偏移），Cpk衡量实际能力（考虑偏移）。当CpkCp时，说明过程均值偏离目标值，需调整中心位置。

3.以下哪项工具最适用于分析“客户投诉类型占比”？

A.直方图

B.帕累托图

C.控制图

D.散点图

答案：B

解析：帕累托图（排列图）用于识别关键少数问题，通过频率排序确定主要投诉类型，符合“20/80法则”。

4.DMAIC中“M”阶段的主要任务是：

A.定义项目范围与目标

B.测量过程当前绩效

C.分析变异根本原因

D.验证改进措施效果

答案：B

解析：DMAIC各阶段：D（定义）-M（测量）-A（分析）-I（改进）-C（控制）。测量阶段需收集数据，量化当前过程能力（如DPMO、σ水平）。

5.某产品关键尺寸规格限为10±0.5mm，随机抽样200件，测得均值为10.2mm，标准差为0.15mm，其西格玛水平（考虑1.5σ偏移）约为：

A.3.0

B.3.5

C.4.0

D.4.5

答案：C

解析：无偏移时Z=（USL-μ）/σ=（10.5-10.2）/0.15=2；考虑1.5σ偏移后Z=2+1.5=3.5？不，正确计算应为：Zbench=（USL-LSL）/(2σ)=1/0.3≈3.33，实际Z=（USL-μ）/σ=0.3/0.15=2，考虑偏移后Z=2+1.5=3.5？需重新核对：六西格玛水平Z=（规格限宽度/2-|均值-目标|）/σ+1.5。目标值10，均值10.2，偏移0.2，规格限宽度1，半宽0.5。则Z=(0.5-0.2)/0.15+1.5=0.3/0.15+1.5=2+1.5=3.5？但通常σ水平计算为Z=（USL-μ）/σ（上侧）或（μ-LSL）/σ（下侧）取较小值，再加上1.5。此处μ=10.2，LSL=9.5，USL=10.5。下侧Z=(10.2-9.5)/0.15=4.67，上侧Z=(10.5-10.2)/0.15=2，取较小值2，加1.5得3.5。但可能题目简化计算，正确答案应为3.5？需确认。

（注：经复核，正确计算应为：过程无偏移时Z=min[(USL-μ)/σ,(μ-LSL)/σ]，本题中(10.5-10.2)/0.15=2，(10.2-9.5)/0.15≈4.67，取Z=2；考虑1.5σ偏移后，六西格玛水平为Z+1.5=3.5，故答案选B。）

6.以下不属于六西格玛黄带核心能力的是：

A.识别过程关键输入输出变量（CTQ）

B.独立完成复杂统计假设检验

C.使用基本质量工具（如检查表、因果图）

D.参与改进项目的数据收集与初步分析

答案：B

解析：黄带侧重基础工具应用与项目参与，复杂统计分析（如多元回归、方差分析）通常由绿带/黑带完成。

7.某企业收集客户反馈时，采用“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”五档评分，此类数据属于：

A.计量值数据

B.计数值数据

C.顺序数据

D.名义数据

答案：C

解析：顺序数据（有序分类数据）具有类别顺序但无固定间隔，如满意度等级；名义数据（无序分类）如性别；计量值为连续数值，计数值为离散计数。

8.控制图的控制限通常设置为：

A.均值±1σ

B.均值±2σ

C.均值±3σ

D.均值±6σ

答案：C

解析：控制图基于3σ原则，控制限为均值±3σ，用于区分普通原因变异与特殊原因变异。

9.以下哪项是“缺陷”的正确定义？

A.产品未达到设计性能

B.产品不符合规格要求

C.产品导致客户投诉

D.产品存在外观瑕疵

答案：B

解析：缺陷（Defect）指产品或服务未满足明确的规格要求（如尺寸、功能）；不符合客户期望可能属于“缺陷机会”或“失效”。

10.鱼骨图（因果图）的主要作用是：

A.展示过程步骤

B.分析问题根本原因

C.监控过程稳定性

D.