2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(广东汕尾).docxVIP

2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(广东汕尾)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.QC小组活动中，“选择课题”阶段的核心任务是：

A.确定小组成员分工

B.明确需要解决的具体质量问题

C.制定活动计划时间表

D.收集行业标杆数据

答案：B

解析：选择课题的关键是识别并明确具体的质量问题，确保目标聚焦，避免范围模糊。

2.现状调查时，若需分析某电子元件焊接不良的主要类型，最适宜的工具是：

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.直方图

答案：B

解析：排列图（帕累托图）用于区分关键少数与次要多数，适合分析问题的主要类型。

3.目标设定应遵循的SMART原则中，“A”指的是：

A.可量化（Attainable）

B.相关性（Relevant）

C.可实现（Achievable）

D.有时限（Time-bound）

答案：C

解析：SMART原则中，A代表Achievable（可实现），确保目标在现有资源和能力范围内可行。

4.某QC小组在分析“产品包装破损率高”的原因时，列出“包装材料供应商不稳定”“搬运人员操作不规范”“包装设计未考虑跌落测试”等因素，这些属于：

A.中间原因

B.末端原因

C.主要原因

D.次要原因

答案：B

解析：末端原因是无法再分解的具体因素，可直接针对其制定对策。

5.要因确认时，“操作工人未接受过包装规范培训”这一末端因素的确认标准应设定为：

A.培训记录是否完整

B.工人操作合格率是否≥90%

C.培训讲师是否具备资质

D.培训时长是否≥2小时

答案：B

解析：确认标准应直接关联问题结果，操作合格率是衡量培训效果的关键指标。

6.制定对策时，“将包装材料由普通纸板更换为防潮瓦楞纸”属于：

A.临时对策

B.永久对策

C.应急对策

D.管理对策

答案：B

解析：更换材料是针对根本原因的系统性改进，属于永久对策。

7.效果检查阶段，除了对比目标值，还需验证：

A.小组成员满意度

B.对策实施的成本效益

C.活动计划完成率

D.相关方投诉数量

答案：B

解析：效果检查需全面评估，包括目标达成情况和投入产出比，确保改进的经济性。

8.巩固措施的核心是：

A.将成功经验纳入标准化文件

B.奖励小组成员

C.扩大改进范围

D.总结活动成果

答案：A

解析：巩固措施的关键是通过标准化防止问题复发，确保改进效果持续。

9.下列关于QC小组成员构成的说法，正确的是：

A.必须由高层管理者担任组长

B.成员应来自同一部门

C.人数以3-10人为宜

D.只需技术人员参与

答案：C

解析：QC小组通常由3-10人组成，跨部门协作更利于问题解决，组长可由组员选举产生。

10.绘制因果图时，“人、机、料、法、环、测”是常见的：

A.大枝（主原因）

B.中枝（次原因）

C.小枝（末端原因）

D.问题特性

答案：A

解析：因果图的大枝通常对应6M（人、机、料、法、环、测）作为主原因分类。

11.某小组用5W1H制定对策表，其中“Where”指的是：

A.对策实施地点

B.对策负责人

C.对策实施时间

D.对策具体内容

答案：A

解析：5W1H中，Where（何处）明确对策实施的具体地点或环节。

12.活动成果报告中，“无形效果”不包括：

A.员工质量意识提升

B.团队协作能力增强

C.不良率下降数据

D.问题解决方法的积累

答案：C

解析：无形效果侧重能力、意识等非量化收益，不良率下降属于有形效果。

13.下列工具中，用于验证两个变量间相关性的是：

A.控制图

B.散布图

C.流程图

D.检查表

答案：B

解析：散布图通过点的分布形态分析变量间的相关关系。

14.QC小组活动的核心宗旨是：

A.降低企业成本

B.提高员工收入

C.激发员工参与质量改进的积极性

D.满足客户投诉处理需求

答案：C

解析：QC小组强调全员参与，通过自主活动提升员工能力与质量意识。

15.目标设定时，若现状值为15%，历史最优为8%，行业标杆为6%，则合理的目标值应设定为：

A.5%（挑战标杆）

B.8%（历史最优）

C.10%（介于现状与历史最优）

D.15