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2025年初级质量师（质量专业相关知识）测试题及答案二

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.质量管理发展历程中，“统计质量控制（SQC）”阶段的核心特征是：

A.依靠操作者经验保证质量

B.运用统计方法对过程进行控制

C.强调全员参与的全面质量管理

D.通过ISO9000标准建立体系

答案：B

2.以下关于“质量特性”的描述中，错误的是：

A.硬件产品的“可靠性”属于固有特性

B.服务的“响应时间”是赋予特性

C.软件的“易用性”是关键质量特性

D.流程性材料的“纯度”属于物理特性

答案：B（注：响应时间是服务的固有特性，赋予特性指产品完成后因需求附加的特性，如包装颜色）

3.PDCA循环中，“C”阶段的主要任务是：

A.制定质量目标和计划

B.执行计划并实施措施

C.检查计划执行结果

D.总结经验并标准化

答案：C

4.某企业对供应商进行分类管理，将提供关键原材料的供应商列为“A类”，其主要依据是：

A.供应商的规模大小

B.采购金额占比

C.原材料对产品质量的影响程度

D.供应商的地理位置

答案：C

5.以下属于“预防成本”的是：

A.产品出厂前的检验费用

B.设备校准费用

C.客户投诉的处理费用

D.不合格品的返工费用

答案：B（注：预防成本包括质量策划、培训、过程控制等防止不合格发生的费用；A为鉴定成本，C和D为故障成本）

6.ISO9000族标准中，“过程方法”的核心是：

A.将活动和相关资源作为过程进行管理

B.强调领导作用

C.关注顾客满意

D.持续改进

答案：A

7.某零件尺寸要求为10±0.1mm，实测样本均值为9.98mm，标准差为0.02mm，则过程能力指数Cpk为：

A.1.0

B.1.33

C.0.67

D.1.67

答案：C（计算：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]=(10.1-9.98)/(3×0.02)=0.12/0.06=2；(9.98-9.9)/(3×0.02)=0.08/0.06≈1.33？此处需重新计算：USL=10.1，LSL=9.9，μ=9.98，σ=0.02。Cpu=(10.1-9.98)/(3×0.02)=0.12/0.06=2；Cpl=(9.98-9.9)/(3×0.02)=0.08/0.06≈1.33；Cpk取较小值1.33？可能题目数据设置错误，正确计算应为：若μ=9.98，LSL=9.9，则μ-LSL=0.08，3σ=0.06，故Cpl=0.08/0.06≈1.33；USL-μ=0.12，Cpu=0.12/0.06=2，故Cpk=1.33。但原题可能数据设置为均值9.95，则Cpl=(9.95-9.9)/(0.06)=0.05/0.06≈0.83，Cpu=(10.1-9.95)/0.06=0.15/0.06=2.5，Cpk=0.83。可能用户题目数据需调整，此处以正确计算为准，原答案可能为B，但需确认。）

（注：经核对，正确计算应为：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]。若μ=9.98，USL=10.1，LSL=9.9，σ=0.02，则(10.1-9.98)/(3×0.02)=0.12/0.06=2；(9.98-9.9)/(3×0.02)=0.08/0.06≈1.33，故Cpk=1.33，正确答案为B。可能原题数据无误，之前分析错误，现修正答案为B。）

8.以下不属于“质量改进”工具的是：

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.流程图

答案：B（控制图用于过程控制，而非改进；改进工具包括因果图、排列图、流程图等）

9.某企业开展“5S”管理，其中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与不必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.建立标准化制度

答案：B

10.关于“质量检验”的描述，正确的是：

A.质量检验是对产品最终阶段的把关

B.抽样检验适用于破坏性检验

C.全检的成本低于抽样检验

D.检验员只需关注产品符合性

答案：B（破坏性检验无法全检，需抽样；A错误，检验贯穿全过程；C错误，全检成本更高；D错误，需关注过程异常）

11.以下属于“顾客满意”测量指标的是：

A.产品合格率

B.客户投诉率

C.设备故障率

D.员工离职率

答案：B

12.六西格玛管理中，“σ水平”对应的缺