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2025年初级质量师（质量专业相关知识）自测试题及答案一

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某电子元件制造企业为提升产品合格率，对生产线进行过程能力分析。已知某关键工序的过程能力指数Cp=1.2，Cpk=0.8，造成这种差异的最可能原因是（）。

A.过程标准差过大

B.过程均值偏离规格中心

C.规格公差范围过窄

D.测量系统存在偏差

2.根据ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》，关于“质量”的定义，以下表述正确的是（）。

A.质量是产品或服务满足明确需求的程度

B.质量是一组固有特性满足要求的程度

C.质量是符合设计规范的程度

D.质量是客户满意度的量化指标

3.某企业使用控制图对装配线的螺栓扭矩进行监控，连续5个样本点中有4个落在均值与上1σ之间。根据判异准则，这种情况属于（）。

A.链异常

B.趋势异常

C.周期异常

D.接近控制限异常

4.下列质量改进工具中，主要用于分析“关键的少数和次要的多数”问题的是（）。

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.分层法

5.某企业采购一批电子芯片，合同规定采用GB/T2828.1-2012进行抽样检验，检验水平为Ⅱ，AQL=0.65，批量N=5000。则正常检验一次抽样方案应为（）。

A.n=200，Ac=3，Re=4

B.n=125，Ac=2，Re=3

C.n=150，Ac=3，Re=4

D.n=250，Ac=5，Re=6

6.关于计量器具的校准与检定，下列说法正确的是（）。

A.校准必须依据法定计量检定规程

B.检定是强制性的，校准是自愿性的

C.校准结果必须给出合格与否的结论

D.检定需要对计量器具的计量特性及技术要求全面评定

7.某服务企业为改进客户投诉处理流程，绘制了流程图，发现从客户反馈到责任部门确认需要经过4个环节，平均耗时2.5天。这种分析属于（）。

A.过程能力分析

B.流程增值分析

C.根本原因分析

D.失效模式分析

8.根据《中华人民共和国产品质量法》，下列行为中不属于禁止性规定的是（）。

A.销售者销售失效、变质的产品

B.生产者在产品上标注虚假的生产日期

C.消费者将不合格产品退回销售者

D.生产者伪造产品的产地

9.某企业推行5S管理，其中“整顿”的核心要求是（）。

A.区分必要与不必要物品

B.对必要物品进行定置定位

C.保持工作环境清洁

D.建立常态化维护机制

10.某实验室对同一批次样品进行重复测量，得到数据：10.2、10.5、10.3、10.4、10.3（单位：mm）。则测量结果的平均值为（）。

A.10.3

B.10.34

C.10.35

D.10.4

11.关于质量成本的构成，下列属于外部故障成本的是（）。

A.原材料检验费用

B.产品返工费用

C.客户退货损失

D.质量培训费用

12.某企业应用散布图分析温度与产品强度的关系，得到相关系数r=-0.85，说明两者之间（）。

A.高度正相关

B.高度负相关

C.弱相关

D.无相关

13.下列标准化形式中，以简化为目的，对同类产品的品种规格进行合理归并的是（）。

A.统一化

B.系列化

C.通用化

D.组合化

14.某企业进行质量目标分解时，将“产品一次交验合格率≥98%”分解为各车间的“工序合格率≥95%”。这种分解方式遵循的原则是（）。

A.可测量性原则

B.可实现性原则

C.相关性原则

D.系统性原则

15.某检验员使用千分尺测量零件尺寸，千分尺的分度值为0.01mm，测量结果记录为12.345mm。该记录存在的主要问题是（）。

A.有效数字位数过多

B.未注明测量单位

C.超出仪器测量范围

D.未进行不确定度评定

16.某服务企业为提升客户满意度，开展“神秘顾客”调查，这种数据收集方法属于（）。

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.访谈法

17.根据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》，组织应确定并提供必要的资源，其中“资源”不包括（）。

A.人力资源

B.基础设施

C.顾客要求

D.技术和知识

18.某企业对供应商进行绩效评价，评价指标包括交货准时率（30%）、产品合格率（40%）、服务响应时间（20%）、成本竞争力（10%）。某供应商得分分别为90、95、80、85，则综合得分是（）。

A.89.5

B.90.5

C.91.5

D.92.5

19.某企业使用因果图分析产品表面划痕问题，列出的可能原因包括：操作人员培训不足、模具磨损、原材料表面缺陷、车间湿度异常。其中属于“方法”类因素的是（）。

A.操作人员培训不