危机情景下领导-下属关系对员工工作投入动态变化的影响研究.pdfVIP

摘要

UVCA时代，外部突发性危机事件频发，无形中塑造了压力工作环境。员

工心理和工作资源不可避免地受到损失，产生系列消极的结果。为避免危机衍

化成灾难，领导者必须明晰危机带来的破坏性以及弱化破坏性促进员工恢复的

方法，从而进行积极的干预，提高组织的敏捷性和适应性。

基于此，本研究以“双减”事件为例，探究了“双减”危机下教育公司中

领导-下属交互关系和员工工作投入的变化轨迹，以及不同预测因素下员工工作

投入的差异性变化轨迹。为克服纵向研究数据收集的困难性和突发性事件前预

测缺失的问题，本研究采用企业后台客观行为数据来进行非连续增长模型的构

建。结果显示：第一，危机情境下，领导-下属交互关系和员工工作投入均呈现

出显著下降趋势，随着时间的推移，员工工作投入逐渐呈现恢复趋势；第二，

领导-下属交互作为领导者支持的一种，对员工工作投入有积极效应，高交互水

平下的员工初始工作投入水平更高，危机后工作投入下降速率更慢；第三，员

工自身固有特性和资源也会对员工工作投入变化产生差异化影响，女性员工和

老员工表现出更高的初始工作投入，在危机后下降更缓，随着时间的推移，女

性表现出更明显的恢复趋势，但是老员工和新员工在恢复上差异不大。最后，

本文对研究的理论意义、实践意义、管理启示、局限性和展望进行了探讨。

关键词：危机；领导-下属交互关系；员工工作投入；工作资源

ABSTRACT

IntheeraofUVCA,suddenexternalcrisiseventsoccurfrequently,whichshape

thepressureworkingenvironment.Thepsychologicalandworkingresourcesof

employeesareinevitablylost,resultinginaseriesofnegativeresults.Inordertoprevent

thecrisisfromturningintoadisaster,leadersmustmakeclearthedestructiveness

broughtbythecrisisandweakenthemethodofdestructivenesstopromotethe

employeesrecovery,soastointerveneactively,andfinallyimprovetheagilityand

adaptabilityoftheorganization.

Basedonthis,thisthesistakesthe“Double-Reduction”eventasanexampleto

explorethe“Double-reduction”crisisineducationalcompaniesintheleadership-

subordinateinteractionandthechangesofemployeeworkinputtrajectory,andthe

differentchangetrackofemployeesworkinputunderdifferentpredictivefactors.In

ordertoovercomethedifficultiesoflongitudinalresearchdatacollectionandthelack

ofpre-eventprediction,thisthesisusedenterprisebackgroundobjectivebehaviordata

toconstructdiscontinuousgrowthmodel.Theresultsshowthat:(1)underthecrisis

situation,boththeleader-subordinateinteractionandtheworkengagementofth