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店铺商品退换货合同

本合同由以下双方于[日期]在[地点]签订：

甲方（卖家）：[甲方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（买家）：[乙方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方在[电商平台名称]上开设店铺，销售商品；乙方在[电商平台名称]上购买甲方所售商品。为明确双方在商品退换货事宜中的权利和义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1乙方购买的商品名称：[商品名称]

1.2商品规格：[商品规格]

1.3商品价格：人民币[金额]元

1.4商品购买日期：[购买日期]

1.5商品购买订单号：[订单号]

第二条退换货条件

2.1甲方承诺所售商品符合国家质量标准，无质量问题的情况下，非消费者个人原因，商品自签收之日起7天内可无理由退货。

2.2乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题，应在签收之日起15天内通知甲方，并提供相关证明材料。

2.3退换货过程中产生的快递费用由甲方承担，如因乙方原因导致退换货，快递费用由乙方承担。

第三条退换货流程

3.1乙方申请退换货时，应通过[电商平台名称]提供的在线申请系统提交退换货申请，并填写相关退换货原因。

3.2甲方在收到退换货申请后，应在2个工作日内予以确认，并在确认后提供相应的退换货地址。

3.3乙方在退换货过程中，应妥善保管商品及包装，确保商品完好无损。

3.4甲方在收到退回商品后，应在3个工作日内进行检验，并在检验合格后，按照约定将退款或换货事宜办理完毕。

第四条退换货处理

4.1如商品存在质量问题，甲方应负责为乙方办理换货或退货手续，换货或退货后的商品质量应与原商品一致。

4.2如商品符合无理由退货条件，甲方应在收到退回商品后，将货款退还给乙方，退款金额应扣除商品价格及乙方承担的快递费用。

4.3甲方在办理退款手续时，应将退款金额原路退回至乙方的支付账户，退款时间不应超过收到退回商品后的7个工作日。

第五条违约责任

5.1若甲方未按照约定履行退换货义务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2若乙方未按照约定履行退换货义务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向商品销售所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人（签字）：[法定代表人签字]

日期：[签订日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人（签字）：[法定代表人签字]

日期：[签订日期]