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2025《医患沟通学》试题(+答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.医患沟通的首要目的是（）

A.收集资料

B.建立良好的医患关系

C.向患者解释病情

D.为患者制定治疗方案

答案：B

解析：建立良好的医患关系是医患沟通的首要目的。良好的医患关系是开展医疗工作的基础，只有建立了相互信任的关系，患者才会更愿意配合医生收集资料、接受病情解释以及遵循治疗方案。收集资料、解释病情和制定治疗方案都是在良好医患关系基础上进行的具体医疗活动。

2.以下哪项不属于非语言沟通的方式（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.说话的语调

D.电子邮件

答案：D

解析：非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流。面部表情、身体姿势和说话的语调都属于非语言沟通的范畴。而电子邮件是通过文字形式进行的书面沟通，不属于非语言沟通方式。

3.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该（）

A.直接否定患者的质疑

B.不理会患者的质疑

C.耐心倾听并解释

D.让患者自行决定治疗方案

答案：C

解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应耐心倾听患者的想法和担忧，然后用通俗易懂的语言向患者解释治疗方案的依据、目的、可能的风险和益处等，以消除患者的疑虑。直接否定患者的质疑或不理会患者的质疑会破坏医患关系，让患者感到不被尊重；让患者自行决定治疗方案也是不合适的，因为患者往往缺乏专业的医学知识，医生有责任为患者提供专业的建议和指导。

4.在医患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.有助于收集信息

B.体现对患者的尊重

C.可以避免医患纠纷

D.让患者感到被关注

答案：C

解析：倾听在医患沟通中具有重要意义。它有助于医生收集患者的病情信息、了解患者的心理状态和需求；体现了对患者的尊重，让患者感到被关注和重视。然而，倾听虽然可以减少医患纠纷的发生，但不能完全避免医患纠纷，因为医患纠纷的产生可能涉及多种复杂因素，如医疗技术的局限性、患者的不合理期望等。

5.以下哪种沟通方式最适合与儿童患者进行沟通（）

A.严肃的语言

B.专业的医学术语

C.生动有趣的语言和游戏

D.直接告知病情的严重性

答案：C

解析：儿童患者通常对严肃的语言和专业的医学术语难以理解，直接告知病情的严重性可能会给他们带来心理压力。而生动有趣的语言和游戏可以吸引儿童的注意力，让他们更容易接受沟通，减轻他们对医院和治疗的恐惧。

6.医生在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）

A.“我理解你的感受”

B.“你这种病很严重，没救了”

C.“我们会尽力为你治疗”

D.“请你配合我们的治疗”

答案：B

解析：“你这种病很严重，没救了”这样的语言过于绝对和消极，会给患者带来极大的心理打击，严重影响患者的治疗信心和情绪。而“我理解你的感受”表达了对患者的共情；“我们会尽力为你治疗”让患者感受到医生的负责态度；“请你配合我们的治疗”是合理的沟通表达。

7.医患沟通中，反馈的作用不包括（）

A.确认信息的准确性

B.促进信息的双向交流

C.增加医生的权威性

D.调整沟通的方式和内容

答案：C

解析：反馈在医患沟通中具有重要作用。它可以帮助医生确认患者是否理解了信息，促进信息的双向交流，使沟通更加顺畅；根据患者的反馈，医生还可以调整沟通的方式和内容，以更好地满足患者的需求。增加医生的权威性并不是反馈的主要作用，医患沟通强调的是平等、尊重和合作。

8.当患者情绪激动，对医生发脾气时，医生应该（）

A.立即与患者争吵

B.保持冷静，倾听患者的不满

C.转身离开，避免冲突

D.要求患者家属将其带走

答案：B

解析：当患者情绪激动发脾气时，医生保持冷静是关键。倾听患者的不满可以让患者感受到被关注，有助于缓解患者的情绪，同时也能了解患者发脾气的原因，以便更好地解决问题。立即与患者争吵会使矛盾激化；转身离开或要求患者家属将其带走都不能解决根本问题，还可能会进一步恶化医患关系。

9.以下哪项是医患沟通中语言沟通的特点（）

A.直观性

B.持久性

C.准确性

D.模糊性

答案：C

解析：语言沟通具有准确性的特点，医生需要用准确的语言向患者传达病情信息、治疗方案等内容，避免产生误解。直观性和持久性通常不是语言沟通的主要特点；模糊性在医患沟通中是应该尽量避免的，因为不准确的表达可能会给患者带来困惑。

10.在与老年患者沟通时，以下做法正确的是（）

A.语速要快，节省时间

B.尽量使用复杂的词汇

C.耐心倾听，适当重复重要信息

D.避免与老年患者进行眼神交流

答案：C

解析：老年患者可能听力、记忆力等有所下降，语速过快或使用复杂的词汇会让他们难以理解。耐心倾听并适当重复重要信息可以