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淘宝运营转正考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某女装店铺新品上架后，前3天搜索流量为0，可能的核心原因是？

A.店铺层级过低

B.商品标题未包含有效搜索词

C.主图点击率低于行业均值

D.未开通淘宝客推广

答案：B

解析：新品初期搜索流量为0，通常是因为标题未覆盖用户搜索的核心关键词，导致系统无法匹配搜索需求。店铺层级影响流量上限但非0流量主因；主图点击率影响流量承接效率，但不会导致完全无流量；淘宝客属于站外推广，与搜索流量无直接关联。

2.关于淘宝搜索权重，以下说法正确的是？

A.商品销量越高，搜索排名一定越靠前

B.收藏加购率仅影响推荐流量，不影响搜索权重

C.7天内的支付转化率对搜索权重的影响大于30天数据

D.退款率不会影响商品搜索排名

答案：C

解析：搜索算法更关注近期数据（7天内），尤其是支付转化率、点击率等实时指标；销量是综合因素之一，需结合转化率、客单价等；收藏加购率是搜索权重的间接指标（代表用户兴趣）；退款率过高会降低商品“优质度”，影响搜索排名。

3.某店铺通过直通车推广一款连衣裙，关键词“夏季连衣裙女”出价2元，人群溢价“25-30岁女性”50%，则实际点击扣费可能为？

A.2元

B.2.5元

C.3元

D.3.5元

答案：B

解析：直通车扣费公式为：下一名出价×下一名质量分/当前质量分+0.01元。若假设质量分相同，人群溢价后出价=关键词出价×（1+溢价率）=2×1.5=3元，但实际扣费由竞争环境决定，可能低于3元。选项中最合理的是2.5元（需结合实际竞争情况，此处简化计算）。

4.以下哪种操作会导致店铺被判定为“虚假交易”？

A.老客户通过“已买到的宝贝”入口复购

B.客服引导客户通过“购物车合并支付”下单

C.商家使用平台工具（如淘宝客）引导真实用户下单

D.商家组织员工使用同一IP地址购买商品

答案：D

解析：虚假交易的核心是“非真实用户、非真实购买意图”。同一IP地址、同一设备多次下单，或员工自买无真实物流，均会被系统识别。老客户复购、购物车合并支付（正常购物行为）、淘宝客引导真实用户（有真实成交）均不违规。

5.某店铺“访客数”上涨但“支付转化率”下降，可能的原因是？

A.主图优化后点击率提升

B.新推广渠道引入大量低精准度流量

C.详情页增加了产品参数说明

D.客服响应时间从30秒缩短至10秒

答案：B

解析：流量精准度直接影响转化率。若新渠道（如直播、短视频）引入的用户与产品目标人群不匹配（如推夏季连衣裙给北方冬季用户），会导致访客数增加但转化下降。主图点击率提升仅影响流量获取，不直接降低转化；详情页优化、客服响应提升通常会提高转化。

6.关于“店铺层级”，以下说法错误的是？

A.层级由近30天店铺销售额决定

B.层级越高，可获取的自然流量上限越高

C.层级下降会直接导致所有商品流量下滑

D.层级提升后需维持销售额以保持层级

答案：C

解析：店铺层级影响的是全店流量上限，而非单个商品流量。若某商品表现突出，即使层级下降，其流量仍可能稳定；层级下降会降低全店流量天花板，但具体商品流量取决于自身权重。

7.某店铺参加“618大促”，设置满299减50的跨店满减，同时商品详情页标注“叠加店铺券满200减30”，则消费者购买300元商品实际支付金额为？

A.300-50-30=220元

B.300-50=250元（店铺券不可叠加）

C.300-30=270元（跨店满减不可叠加）

D.需平台判定是否可叠加，无固定规则

答案：A

解析：淘宝大促中，跨店满减与店铺券通常支持叠加（具体以活动规则为准）。若商品符合两个满减条件，消费者可同时使用，即300元满足满299减50和满200减30，实际支付300-50-30=220元。

8.以下哪种商品标题写法更符合搜索优化逻辑？

A.“2024夏季新款连衣裙女收腰显瘦A字裙碎花裙”

B.“显瘦连衣裙女夏季新款2024收腰A字裙碎花裙”

C.“碎花裙夏季新款2024连衣裙女收腰显瘦A字裙”

D.“2024夏季连衣裙女A字裙收腰显瘦碎花裙”

答案：A

解析：搜索标题需优先放置高搜索量、高转化的核心词（如“夏季连衣裙女”），其次是属性词（收腰、显瘦、A字裙、碎花裙）。选项A将核心词前置，属性词按用户搜索习惯排列（季节+品类+人群+特点），更易被系统抓取。

9.某店铺商品“访客价值”为30元，若想提升该指标，最有效的方法是？

A.降低商