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企业班组管理模拟练习题含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于班组长的核心角色定位？

A.生产任务的执行者

B.基层员工的领导者

C.企业战略的制定者

D.上下沟通的桥梁

答案：C（企业战略制定属于高层管理者职责，班组长主要负责执行和落实）

2.班组安全管理中“三不伤害”原则是指：

A.不伤害自己、不伤害设备、不伤害环境

B.不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害

C.不伤害同事、不伤害客户、不伤害企业

D.不伤害身体、不伤害心理、不伤害名誉

答案：B（“三不伤害”是安全生产的基本要求，强调个体与他人的安全责任）

3.班组开展5S管理时，“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品，清理无用物品

B.对必要物品进行定置定位，明确标识

C.保持工作环境清洁，消除污染源

D.养成遵守规则的习惯，维持前3S成果

答案：B（整顿的关键是“定置管理”，确保物品“三定”：定点、定容、定量）

4.某班组月度生产计划完成率为95%，但设备停机时间比上月增加30%，此时班组长应优先关注：

A.提高员工操作速度

B.分析设备停机原因

C.增加班组人员编制

D.调整生产任务分配

答案：B（设备停机影响效率和质量，需优先解决根本问题，而非单纯追求产量）

5.新员工入职后，班组长安排老员工“一对一”带教，这种培训方式属于：

A.课堂培训

B.模拟训练

C.在岗培训（OJT）

D.在线学习

答案：C（OJT是班组最常用的培训方式，强调在工作中即时指导）

6.班组召开班前会时，应重点部署的内容不包括：

A.当日生产任务目标

B.前一日问题总结

C.员工个人生活问题

D.安全注意事项

答案：C（班前会聚焦工作相关内容，员工生活问题可通过其他场合沟通）

7.当班组两名员工因工作分工发生激烈争吵时，班组长的正确处理步骤是：

A.立即批评双方，要求停止争吵

B.先隔离两人，分别了解情况，再协调

C.让其他员工评理，判定责任方

D.直接调整分工，避免后续矛盾

答案：B（冲突处理需先冷静情绪，再调查事实，最后解决问题）

8.班组绩效管理中，若某员工连续3个月未完成关键指标，班组长应首先：

A.扣发绩效奖金

B.进行绩效面谈，分析原因

C.向人力资源部申请调岗

D.在班会上公开批评

答案：B（绩效管理的核心是改进，需先沟通了解障碍，而非直接惩罚）

9.PDCA循环中“C”阶段的主要工作是：

A.制定计划

B.执行计划

C.检查效果

D.处理改进

答案：C（PDCA即计划执行检查处理，C对应检查阶段）

10.班组现场发现原材料规格不符，班组长应立即：

A.通知质检部门确认

B.继续使用并反馈上级

C.要求员工自行调整使用

D.暂停生产，隔离问题材料

答案：D（质量问题需及时阻断，避免不合格品流入下工序）

二、简答题（每题6分，共30分）

1.简述班组长在班组文化建设中的主要职责。

答案：①倡导并践行企业核心价值观，传递积极向上的工作理念；②制定符合班组特点的行为规范（如协作规则、节约习惯）；③通过日常沟通、案例分享（如优秀员工事迹）强化文化认同；④关注员工需求，营造和谐氛围（如组织团建活动）；⑤以身作则，用行为示范引导班组文化落地。

2.班组安全管理需重点控制哪些风险点？

答案：①人的不安全行为（如违规操作、疲劳作业）；②物的不安全状态（如设备老化、工具缺损）；③环境的不安全因素（如照明不足、通道堵塞）；④管理缺陷（如安全培训不到位、应急预案缺失）；⑤交叉作业风险（如多工种同时作业时的协调不足）。

3.如何通过班组会议提升沟通效率？

答案：①会前明确主题和议程（如班前会控制在15分钟内，只讲重点）；②提前收集问题（如让员工提前提交需讨论事项）；③会议中遵循“结论优先”原则（先讲结果，再讲过程）；④分配专人记录并跟进决议（明确责任人和完成时间）；⑤避免跑题（主持人及时引导话题回到核心）。

4.班组设备管理的“三好四会”具体指什么？

答案：三好：管好（不丢失、不损坏）、用好（按规程操作）、修好（及时报修维护）；四会：会使用（掌握操作技能）、会保养（日常清洁润滑）、会检查（识别异常隐患）、会排除小故障（处理简单问题）。

5.简述班组成本控制的主要措施。

答案：①材料控制：推行定额领料，减少浪费（如余料回收再利用）；②能耗控制：优化设