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摘要
当代社会,科学技术不断迭代,实现现代化科学成果的转移是一项紧迫的任务。国
家加大政府补贴扶持力度,并持续强调构建企业知识产权和科技创新体系的重要性,为
科技服务业的发展提供了良好的机遇。但是,科技服务业的门槛低,科技服务能力良莠
不齐,企业间的竞争日益激烈,传统的绩效评价已经不能满足企业实际发展的需要。
本文以W公司为研究对象,首先对国内外相关文献进行梳理,结合企业绩效评价、
平衡计分卡以及相关理论,为后续内容的展开提供了必要的背景和基础。其次在介绍W
公司绩效评价体系时,发现了W公司绩效评价体系存在一定问题,深入分析并找出了
导致这些问题的根本原因。基于W公司自身特点,以平衡计分卡的理论为出发点,探
讨了一种改进绩效评价体系的方法。具体改进方案包括以下几个步骤:定位公司的战略
目标,确定了W公司在四个主要维度上的绩效评价目标;通过指标检视确定了14项关
键绩效指标;对关键指标各维度进行了标准化定义及操作说明;通过指标解释表,绘制
W公司的绩效评价整体绩效评价表;探讨W公司在发展过程中如何有效实施基于平衡
计分卡的绩效评价体系,提出了几点应用说明。最后对改进前后的体系进行了对比分析,
并进一步提出了多项保障措施,以确保其在W公司发展中的稳健落地与实施。
本文以W公司当前的绩效评价框架为出发点,采纳了平衡计分卡理论,为W公司
改进了一个更为全面、系统的绩效评价体系。提出了一套具有操作性的绩效优化策略,
基于以上研究将有助于W公司实现持续发展和优化绩效,从而更好地适应当代社会不
断变化的科技发展趋势。
关键词:平衡计分卡;绩效评价;科技服务业
-1-
ResearchontheImprovementofWCompanysPerformanceEvaluation
SystemBasedontheBalancedScorecardMethod
Abstract
Incontemporarysociety,withthecontinuousiterationofscienceandtechnology,the
transferofmodernscientificachievementsisanurgenttask.Thecountryhasincreased
governmentsubsidyandsupportefforts,whileconsistentlyemphasizingtheimportanceof
buildingenterpriseintellectualpropertyandaninnovationsystem.Thishasprovidedexcellent
opportunitiesforthedevelopmentoftheserviceindustry.However,thethresholdfor
technologicalservicesisrelativelylow,andthequalityoftechservicesisuneven.Competition
amongenterprisesisbecomingincreasinglyfierce,andtraditionalevaluationstandardof
performanceisnolongermeettheneedsofcorporatedevelopment.
ThisthesisfocusesonWCompanyastheresearchsubject.Firstly,itcomprehensively
reviewsrelevantdomesticandinternationalliterature,combiningcorporateperformance
evaluation,thebalanced
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