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公共关系学试题库

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是()。

A、决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种

B、针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同

C、公共关系危机呈现的状态是不确定的

D、公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策

正确答案：D

2.公共关系的行为主体是()。

A、相关公众

B、个人

C、组织机构

D、传播沟通媒介

正确答案：C

3.最佳的组织形象管理状态是()

A、低知名度／低美誉度

B、高美誉度／低知名度

C、高知名度／高美誉度

D、低美誉度／高知名度

正确答案：C

4.过去“经久耐用”是构成产品及组织的正面形象，而随着物质生活水平的提高，人们开始希望丰富多彩、追求时髦，某些产品的“经久耐用”已经变成保守、陈旧、落后的象征，甚至构成组织的负面形象了，这体现了组织形象的()。

A、主客观二重性

B、动态性

C、系统性

D、相对稳定性

正确答案：B

5.在VIS中，()是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。

A、象征图案

B、标志

C、标准色

D、标准字

正确答案：B

6.某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的()

A、文化形象

B、媒介形象

C、人员形象

D、标识形象

正确答案：D

7.组织形象的客观基础是()。

A、环境形象

B、企业形象

C、产品形象

D、员工形象

正确答案：C

8.整个组织形象的客观基础是()

A、产品形象

B、人员形象

C、服务形象

D、管理形象

正确答案：A

9.危机事件的显著特征就是突发性。对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。这说明公共关系危机管理具有()原则。

A、真实性

B、主动性

C、及时性

D、公开性

正确答案：C

10.组织形象的核心部分是()

A、外在形象

B、正面形象

C、主导形象

D、内在形象

正确答案：D

11.下列关于个人判断策划法的表述错误的是()。

A、常常囿于专家个人智能结构的限制

B、能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力

C、能够使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力

D、可在较短的时间内取得可喜的创造性成果

正确答案：D

12.()数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速聚焦，影响力很强。

A、国际公众

B、政府公众

C、名流公众

D、媒介公众

正确答案：C

13.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是()。

A、形象的整合

B、关系管理的整合

C、功能的整合

D、认知的整合

正确答案：D

14.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。

A、管理论

B、传播论

C、传播管理论

D、咨询论

正确答案：B

15.论题处理又被称为()。

A、危机处理

B、游说

C、交际

D、问题管理

正确答案：D

16.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()。

A、外部公众

B、积极公众

C、消极公众

D、内部公众

正确答案：A

17.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的()。

A、经验

B、性格

C、兴趣

D、气质

正确答案：B

18.下列说法不正确的是()。

A、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制

B、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度

C、诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏

D、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象

正确答案：A

19.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。

A、管理论

B、社会关系论

C、咨询论

D、传播管理论

正确答案：C

20.被称为广告发展全新阶段的是()。

A、传播分离期

B、广告分离期

C、全面服务期

D、整合营销传播期

正确答案：A

21.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括()。

A、公共关系官员

B、公共关系人员

C、公共关系小姐

D、公共关系从业人员

正确答案：C

22.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是()。

A、热情心理

B、开放心理

C、创新心理

D、自信心理

正确答案：D

23.公共关系也称作()。

A、公众关系

B、群众关系

C、受众关系

D、人群关系

正确答案：A

24.组织形象管理调查的第三个环节是()

A、组织实际形象分析

B、组织要素构成分析

C、组织自我形象分析

D、组织形象差距分析

正确答案：D

25.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为()

A、低