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宜昌市当阳市国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：

近年来，国家电网积极推动数字化转型，并在宜昌市当阳市等地推广“智慧用电”服务。你认为这一举措对当地居民和企业有何影响？结合当阳市的实际情况，谈谈国家电网应如何优化这一服务以提升用户满意度。

答案与解析：

答案：

数字化转型是国家电网提升服务效率和质量的重要方向，“智慧用电”服务通过智能化手段，能够有效降低居民用电安全隐患，提高企业用电管理效率。具体影响及优化措施如下：

（1）对居民的影响：

-提升用电安全：智慧用电系统可实时监测电流、电压等数据，及时发现线路老化、过载等问题，减少火灾风险。当阳市部分老旧小区电线老化问题突出，该服务能显著改善安全隐患。

-优化用电体验：居民可通过手机APP查看用电情况、缴费，甚至享受分时电价优惠，降低电费支出。当阳市夏季高温、冬季寒冷，分时电价能引导居民错峰用电，缓解电网压力。

-个性化服务：系统可根据用户用电习惯提供节能建议，如智能家电联动控制，符合当阳市推广绿色能源的政策导向。

（2）对企业的影响：

-降低运营成本：企业可通过大数据分析优化用电方案，避免因设备故障导致的停产损失。当阳市工业园区多为制造业，该服务能帮助企业提高生产稳定性。

-提升管理效率：企业可实时监控各区域用电情况，实现精细化管理，符合国家电网对工业用电监管的精细化要求。

-政策合规性：国家鼓励企业节能减排，智慧用电数据可为企业提供碳足迹核算依据，助力当阳市实现“双碳”目标。

（3）优化建议：

-加强基层推广：针对当阳市农村地区，开展用电安全知识普及，结合村务公开栏、广播等传统方式宣传智慧用电优势。

-完善数据安全：居民和企业对用电数据隐私高度敏感，国家电网需明确数据使用边界，提供透明化服务协议。

-优化系统交互：部分老年居民对智能设备操作不熟练，可增设人工客服支持，或开发简化版APP界面。

-结合地方政策：与当阳市政府合作，将智慧用电纳入老旧小区改造项目，分阶段推进，避免一次性投入过高。

解析：

本题考察考生对国家电网数字化转型战略的理解，结合当阳市实际情况提出优化方案。答题需分层次分析影响，从居民、企业、政策三个维度展开，并提出可落地的措施，体现管理类岗位的实操能力。

2.题目：

近年来，宜昌市当阳市面临电力供需紧张问题，尤其在夏季高温时段。国家电网作为垄断企业，如何在保障供电的同时，平衡社会舆论压力？请结合实际案例谈谈你的看法。

答案与解析：

答案：

国家电网在电力供应中扮演关键角色，但垄断地位易引发公众质疑。当阳市电力供需紧张时，可从以下方面平衡社会舆论压力：

（1）透明化沟通：

-发布供需报告：定期公开电力供需数据、限电方案及原因，如当阳市某年因水电出力不足导致限电，可解释“丰水期水电占比高，但高温导致负荷激增”等客观因素。

-媒体合作：通过地方电视台、报纸等渠道解释限电政策，避免信息不对称引发恐慌。例如，可播放用电安全宣传片，强调“限电是保民生，非刻意刁难”。

（2）分时电价与需求侧管理：

-推广分时电价：当阳市夏季用电高峰集中在傍晚，可鼓励居民“谷时充电、峰时少用”，降低高峰负荷。例如，某小区通过补贴引导居民使用储能电池，效果显著。

-企业错峰生产：与当阳市工业园区协商，调整企业生产计划，如将高耗能工序安排在夜间，减少白天用电压力。

（3）技术手段提升供应能力：

-智能调度系统：国家电网可优化当阳市电网调度，如利用储能电站平抑峰谷差，减少限电频率。

-分布式能源：鼓励居民安装光伏发电，国家电网可提供补贴和技术支持，如当阳市某社区通过屋顶光伏项目，自用余电上网，缓解了高峰压力。

（4）社会共担责任：

-宣传节能意识：通过社区活动、校园教育等途径，倡导“节约用电”理念，如当阳市某年开展“节约一度电，点亮万家灯”活动，效果良好。

-政府协调：与当阳市发改委联合推出应急用电方案，如对医院、学校等关键用户优先保障供电。

解析：

本题考察考生对垄断企业社会责任的理解，需结合当阳市电力供需矛盾，提出多维度解决方案。答题需突出“沟通+技术+政策”三结合，体现管理者的全局思维。

3.题目：

国家电网近年来强调“人民电业为人民”的服务理念，但在实际操作中，基层员工常面临居民投诉、考核压力等问题。你认为如何平衡服务理念与绩效考核，提升基层员工积极性？

答案与解析：

答案：

平衡服务理念与绩效考核需从制度、文化、激励三方面入手，具体措施如下：

（1）优化考核机制：

-多元评价标准：除供电效率外，增加用户满意度、应急响应速度等软性指标，如当阳市某供电所通过“居民积分制”，对主动报修、反馈问题的用户给予奖励，提高服务主动性。