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机场招聘笔试题及答案.docx

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    机场招聘笔试题及答案

    第一部分综合能力测试（共20题，每题2分，总分40分）

    一、言语理解与表达

    1.填入横线处最恰当的词语是：

    机场作为城市的“第一窗口”，其服务质量直接______城市形象。因此，工作人员需以______的态度对待每一位旅客，从细节处提升服务温度。

    A.影响细致

    B.决定严谨

    C.塑造专业

    D.关联热情

    2.对下面一段话的主旨概括最准确的是：

    随着民航业快速发展，机场客流量持续攀升，传统人工值机效率已难以满足需求。近年来，自助值机设备、电子登机牌等智慧化服务逐步普及，不仅缩短了旅客等待时间，还降低了机场运营成本。

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