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专升本管理学重点知识详解

各位准备专升本的同学们，大家好！

管理学作为许多专业专升本考试的核心科目，其重要性不言而喻。它不仅是一门知识体系，更是一套思考问题、解决问题的方法论，对于未来无论是走向管理岗位还是提升个人工作效能，都具有深远的指导意义。今天，我将结合多年的教学与辅导经验，为大家梳理专升本管理学中的重点知识，希望能为大家的复习备考提供一些切实的帮助。

我们将沿着“基础概念—核心理论—实践应用”的逻辑脉络展开，力求做到条理清晰，重点突出。

一、管理的内涵与性质：理解管理的基石

要学好管理学，首先必须深刻理解“管理”究竟是什么。

1.管理的定义：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。这里有几个关键词：“组织”、“管理者”、“四大职能”、“协调他人活动”、“效果”与“效率”、“组织目标”。

*效果（Effectiveness）：“做正确的事”，即确保所从事的工作有助于组织目标的实现。

*效率（Efficiency）：“正确地做事”，即在投入一定资源的情况下，尽可能产出更多的成果，或者在产出一定成果的情况下，尽可能减少资源的消耗。

*优秀的管理，是要同时追求效果和效率。

2.管理的基本职能：这是管理学研究的核心框架，通常包括计划、组织、领导、控制四大职能。有些教材会加入“创新”作为第五大职能，足见其重要性。

*计划（Planning）：确定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。这是管理的首要职能，为其他职能奠定基础。

*组织（Organizing）：安排工作以实现组织目标，包括设计组织结构、分配任务、授予职权等。

*领导（Leading）：指导和激励所有参与者以及解决冲突，调动组织成员的积极性。

*控制（Controlling）：监控活动以确保其按计划完成，包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差。

*创新（Innovation）：在动态环境中，不断引入新思想、新方法、新技术，以保持组织的活力和竞争力。

3.管理的二重性：这是马克思主义管理理论的重要观点，指管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性（指挥劳动），又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性（监督劳动）。理解这一点，有助于我们全面看待管理活动。

二、管理理论的演进与主要流派：站在巨人的肩膀上

管理学是一门不断发展的学科，了解其理论演进有助于我们把握学科的脉络和前沿。

1.古典管理理论阶段（19世纪末-20世纪30年代）：

*科学管理理论（泰罗/泰勒）：核心是追求工作效率的最大化。主张通过科学方法（如工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训一流工人、计划与执行职能分离）来提高单个工人的生产率。

*一般管理理论（法约尔）：关注整个组织的管理效率。提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、跳板原则等）。

*行政组织理论（韦伯）：提出了“理想的行政组织体系”，强调理性、科层制、非人格化、职权等级等，为现代组织管理奠定了理论基础。

2.行为科学理论阶段（20世纪30年代-60年代）：

*霍桑实验与人际关系学说（梅奥）：该实验颠覆了“经济人”假设，提出了“社会人”假设。认为员工的士气、人际关系、组织的非正式群体等社会因素对生产效率有重要影响。

*后期行为科学：进一步发展，包括马斯洛的需求层次理论（生理、安全、社交、尊重、自我实现）、赫茨伯格的双因素理论（保健因素与激励因素）、麦格雷戈的X理论与Y理论、弗鲁姆的期望理论等。这些理论从不同角度探讨了人的动机、需求和行为规律，为激励员工提供了理论依据。

3.现代管理理论丛林（20世纪60年代至今）：

*这一时期学派林立，主要包括：系统管理理论、权变管理理论、决策理论（西蒙，有限理性决策）、管理科学学派（运用数学模型和计算机技术）、经验主义学派（德鲁克，强调从实践中学习）等。

*权变管理理论尤为重要，其核心思想是：没有放之四海而皆准的最好的管理方法，管理必须根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况采取不同的最合适的管理方法。

三、管理的基本职能详解：实践的核心

这部分是考试的重中之重，需要深入理解并能灵活运用。

1.计划职能：

*计划的类型：按时间长短（长期、中期、短期）；按广度（战略计划、战术计划、作业计划）；按明确性（具体计划、指导性计划）等。

*计划的编制过程：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算。

*目标管理（MBO）：由德鲁克提出，强调组织目标的设定以