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窗口聘用人员分级管理办法
第一章总则
第一条为规范窗口聘用人员管理，激发工作活力，提升服务效能，结合窗口岗位特点及实际工作需求，制定本办法。本办法适用于各级政务服务中心、公共服务机构（以下简称“窗口单位”）中从事一线业务办理、咨询引导、帮办代办等工作的非在编聘用人员（以下简称“窗口聘用人员”）。
第二条分级管理遵循“能力导向、绩效优先、动态调整、公平公正”原则，以业务能力、服务质量、工作实绩为核心，将窗口聘用人员划分为初级、中级、高级三个等级，配套差异化职责、考核标准及待遇，形成“能上能下、优进劣汰”的管理机制。
第二章分级设置与任职条件
第三条窗口聘用人员等级分
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