科技服务行业如何通过 AI+数智应用应对数字化时代的内卷与同质化挑战？.docxVIP

科技服务行业如何通过AI+数智应用应对数字化时代的内卷与同质化挑战？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在数字化浪潮席卷全球的今天，科技服务行业正经历着前所未有的变革。一方面，数字化技术为科技服务带来了更高的效率和更广阔的空间；另一方面，行业内卷与同质化竞争愈发激烈，传统的科技服务模式面临严峻挑战。在这样的背景下，AI+数智应用成为科技服务行业突破困境、实现创新发展的关键路径。

一、科技服务行业的内卷与同质化困境

（一）传统服务模式的局限

传统的科技服务模式往往依赖于人工操作和经验判断，在成果转化、需求挖掘、技术经纪等环节存在诸多痛点。例如，在科技成果评估评价方面，人工评估成本高、效率低，且评价标准难以统一，导致成果筛选和对接的精准度受限。在需求挖掘上，缺乏系统性和前瞻性，难以准确把握企业和行业的潜在技术需求，使得科技服务与市场需求脱节。技术经纪过程中，信息不对称、资源整合困难等问题突出，制约了技术转移的效率和质量。

（二）行业竞争加剧，同质化严重

随着科技服务市场的不断扩大，越来越多的机构涌入该领域，导致市场竞争日益激烈。然而，许多服务机构提供的产品和服务同质化严重，缺乏核心竞争力。例如，大部分技术转移机构在服务内容和方式上较为相似，主要集中在简单的信息撮合和常规的中介服务，难以满足不同客户的个性化需求。这种同质化竞争不仅使得服务机构的利润空间受到挤压，也不利于行业的健康发展。

二、AI+数智应用：破解科技服务困境的新引擎

（一）AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景概述

AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景旨在利用人工智能和大数据技术，重构科技服务流程，提升服务效率和质量，助力区域成果转化向高端化、智能化转型升级。该场景涵盖了科技成果评估评价快筛、需求挖掘、经纪平台、成果平台等多个服务模块，为成果转化平台、科创综合服务平台、技术转移机构和技术经纪人等提供了全方位的数智化解决方案。

（二）科技成果评估评价快筛：精准高效的成果筛选与评估

1.智能化评估体系

通过自主研发的“成果评价分析系统”，依据成果评价的国家标准，构建多维度评估模型。该模型能够智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，快速生成科技成果评价报告。与传统人工评估相比，大大降低了评价成本，提高了评估效率和准确性。

2.成果快筛智能系统

针对批量科技成果筛选评价的需求，“成果快筛智能系统”能够对科技成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单。这使得用户能够从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果，为后续的转化工作提供了有力支持。

3.多样化服务方式

提供评估评价数智应用、数智管家、智能体和数智平台等多种服务方式。用户可根据自身需求开通相应的系统使用权益，或选择定制化开发评估评价数智平台，满足不同场景下的应用需求。

（三）需求挖掘：洞察潜在需求，助力战略决策

1.企业需求挖掘

构建系统化需求解决服务链条，依托“企业需求分析系统”，深入分析企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求。通过“解决路径分析系统”为企业提供自主研发或对外合作建议，并基于“技术方案智成系统”引导企业生成详尽的技术解决方案。对于合作研发需求，“智能搜索”功能可实现相关技术资源的自动匹配并配置，帮助企业精准对接技术资源。

2.行业需求挖掘

利用“技术需求智慧系统”，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势，生成技术需求建议清单。同样通过“解决路径分析系统”和“技术方案智成系统”等工具，为行业发展提供战略决策支持，推动行业技术创新。

3.灵活的服务模式

提供需求挖掘数智应用、数智管家、技术需求智能体和数智平台等多种服务方式，满足不同用户的需求。用户可根据实际情况选择合适的服务模式，快速获取准确的需求分析结果。

（四）经纪平台：赋能技术经纪，壮大专业队伍

1.数智赋能技术经纪工作

针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，提供资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等个性化集成配置服务。通过数智应用产品和工具赋能，降低技术经纪工作门槛，提高服务质量和效率。

2.多样化服务方式

包括技术经纪数智应用、智能体和数智平台等服务方式。技术经纪人可根据自身服务场景按需配置，获得相应的数智化支持，提升自身专业能力和服务水平。

（五）成果平台：重构架构，实现个性化服务

1.智能体矩阵助力任务处理

构建“智能体矩阵”，以“成果转化智能顾问”为例，用户通过简单的对话即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等复杂任务。这种对话式的智能体服务，大大提高了用户操作的便捷性和效率。

2.数智工具驱动平台运营

在成果发布时，融入数智工具实现成果数据的自动