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邮政业务营销员200道试题库及答案.docx

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    邮政业务营销员200道试题库及答案

    1.邮政国内普通包裹的计费重量如何计算？

    答：按实际重量计算，最小计费单位为1千克，不足1千克按1千克计；轻泡物品（体积重量＞实际重量）按体积重量计算，体积重量=长×宽×高（cm）÷6000。

    2.快递包裹（标快）从北京发往上海的承诺时限是多久？

    答：通常为1-2天，具体以邮政官网实时查询或收寄时系统反馈为准。

    3.邮政储蓄个人活期存款账户的日均余额低于多少会收取小额账户管理费？

    答：目前多数地区为300元（具体以当地邮政储蓄银行公告为准）。

    4.客户咨询“邮政EMS国际件能否寄液体化妆品”，应如何回复？

    答：需明确告知液

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