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陕西2025自考[工商管理]组织行为学高频题(考点)

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在陕西某制造企业中，员工普遍反映工作压力过大，主要原因是任务分配不合理。根据组织行为学理论，这种现象最可能体现了______。

A.人际关系学说

B.科学管理理论

C.行为改造理论

D.社会交换理论

2.西安某科技公司采用扁平化组织结构，鼓励员工跨部门协作。这种结构最符合______的管理理念。

A.精益管理

B.敏捷管理

C.传统集权管理

D.机械式组织

3.某陕西传统企业通过绩效考核发现，员工离职率较高。管理者决定采用“员工帮助计划”进行干预。该措施主要基于______理论。

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.X-Y理论

D.公平理论

4.在咸阳某企业中，员工小王因工作表现突出获得晋升。根据赫茨伯格的双因素理论，这种晋升属于______。

A.保健因素

B.激励因素

C.社会因素

D.经济因素

5.某陕西零售企业通过“弹性工作制”提高员工满意度。这一措施最直接体现了______对组织行为的影响。

A.权变理论

B.权力理论

C.决策理论

D.期望理论

6.在组织变革中，某陕西国企采用“自上而下”的变革方式，但效果不佳。根据组织变革理论，可能的原因是______。

A.变革阻力过大

B.缺乏沟通

C.变革目标不明确

D.员工参与度低

7.某西安互联网公司在招聘时强调“团队合作能力”，这是因为______对组织绩效至关重要。

A.人际技能

B.技术技能

C.概念技能

D.创新能力

8.某陕西外贸企业在跨文化管理中遇到困难，主要原因是______。

A.语言障碍

B.文化价值观差异

C.时间管理冲突

D.技术水平不足

9.在组织决策中，某陕西企业采用“群体决策”方式，但决策效率较低。可能的原因是______。

A.群体思维

B.沟通不畅

C.决策者权威不足

D.信息不对称

10.某陕西制造业企业通过“培训与发展”项目提升员工技能。根据成人学习理论，培训效果最好的方式是______。

A.讲座式培训

B.体验式学习

C.阅读式学习

D.线上学习

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在组织行为学中，影响员工工作满意度的因素包括______。

A.工作负荷

B.社会支持

C.薪酬水平

D.组织文化

E.个人价值观

2.某陕西企业采用“目标管理”方法，但员工目标与组织目标不一致。可能的原因是______。

A.目标设定不清晰

B.期望值不合理

C.绩效考核不完善

D.员工参与度低

E.领导支持不足

3.在组织冲突管理中，常见的冲突解决方式包括______。

A.合作

B.分散

C.妥协

D.回避

E.命令

4.某西安房地产公司在跨部门协作中遇到问题，可能的原因是______。

A.目标不一致

B.信息沟通不畅

C.资源分配不均

D.部门利益冲突

E.缺乏共同目标

5.根据马斯洛的需求层次理论，组织行为管理中应优先满足的需求包括______。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.组织文化对员工行为没有直接影响。（×）

2.在陕西某企业中，员工满意度与工作绩效成正比。（√）

3.机械式组织适用于创新型企业。（×）

4.领导者通过权力影响下属，权力越大越好。（×）

5.组织变革中，阻力主要来自中层管理者。（×）

6.跨文化管理中，语言障碍是唯一挑战。（×）

7.群体决策比个体决策更科学。（×）

8.成人学习强调“以自我为中心”的学习方式。（√）

9.薪酬水平越高，员工离职率越低。（×）

10.组织行为学只关注个体行为，不关注组织系统。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述马斯洛需求层次理论及其对组织管理的启示。

2.分析组织结构对员工行为的影响。

3.解释什么是组织变革阻力及其应对措施。

4.比较X理论和Y理论在陕西企业管理中的应用差异。

五、论述题（共2题，每题10分，合计20分）

1.结合陕西制造业的特点，论述如何通过组织行为学理论提升员工绩效。

2.分析组织决策中群体决策与个体决策的优缺点，并提出优化建议。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：科学管理理论强调任务分配的合理化，与题干描述一致。

2.B

解析：扁平化结构符合敏捷管理理念，强调跨部门协作与快速响应。

3.B

解析：员工帮助计划基于双因素理论，通过改善工作环境提升满意度。

4.B

解析：晋升属于激励因素，