《管理学原理中级》13683 章节习题第十二章 控制.docxVIP

第十二章控制

一、单选题

1.根据控制的类型，走动管理属于（）

A.前馈控制

B.反馈控制

C.现场控制

D.成果控制

答案：C

解析：走动管理属于现场控制，管理者通过在现场走动观察、与员工互动，及时发现问题并采取措施进行调整。

2.质量部门经理在生产现场发现一个工人没有按照规范操作，他立即上前制止并给予指导。这种控制方式属于（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.间接控制

答案：B

解析：现场控制是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差。

3.控制过程的第一个步骤是（）

A.衡量绩效

B.制定标准

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：B

解析：控制过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个阶段，制定标准是控制过程的起点。

4.反馈控制的主要缺点是（）

A.控制成本高

B.存在时间滞后性

C.效果不明显

D.难以实施

答案：B

解析：反馈控制的作用产生于行动之后，当管理者获取信息时，可能的失误和损失已经发生，存在时间滞后性。

5.有效控制的基本特征不包括（）

A.目的明确

B.信息准确

C.手段灵活

D.标准单一

答案：D

解析：有效的控制标准应该是多重的，能够更准确地衡量实际工作，单一标准往往不能全面反映工作情况。

6.预算控制属于（）

A.前馈控