《管理学原理中级》13683 章节习题第十一章 沟通.docxVIP

第十一章沟通

一、单选题

1.技术部、采购部、市场部之间相互交换意见、互通信息，这属于沟通中的（）

A.下行沟通

B.斜向沟通

C.上行沟通

D.平行沟通

答案：D

解析：平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或部门间的信息沟通。技术部、采购部、市场部属于同一层级的部门，它们之间的沟通是平行沟通。

2.信息传递速度最快的沟通网络形态是（）

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.Y式沟通

D.环式沟通

答案：A

解析：链式沟通的优点是传递信息速度最快，解决简单问题的时效最高，属于控制型结构。

3.在沟通过程中，因渠道或媒介选择不当导致的障碍属于（）

A.发送者方面的障碍

B.信息传递过程方面的障碍

C.接收者方面的障碍

D.反馈过程中的障碍

答案：B

解析：信息传递过程中的障碍包括渠道或媒介选择不当、时机不当等，属于信息传递过程方面的障碍。

4.书面沟通的优点不包括（）

A.比较规范

B.信息传递准确度高

C.便于长期保存

D.反馈及时

答案：D

解析：书面沟通的优点是规范、准确度高、有据可查、便于保存，其缺点是耗费时间，缺乏及时反馈。

5.全通道式沟通网络的主要缺点是（）

A.信息传递速度慢

B.集中化程度低

C.沟通渠道太多，易于造成混乱

D.容易产生领导核心

答案：C

解析：全通道式沟通的优点是沟通准确性高，缺点是沟