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如何通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化的征程中，“最后一公里”的梗阻问题犹如一道亟待跨越的鸿沟，阻碍着科技创新与产业创新的深度融合。传统的技术转移模式在面对日益复杂多变的市场需求和技术环境时，逐渐显露出其局限性，而AI+数智应用手段的出现，为解决这些问题带来了新的曙光。

一、传统技术转移模式的困境与挑战

传统技术转移模式在推动科技成果转化的过程中，面临着诸多痛点。从政策层面来看，成果转化政策衔接协调不够、落实机制还不健全，导致科研院所和企业在实际转化过程中存在诸多顾虑，如创办企业的监管风险、知识产权处置的困惑等，使得创新主体难以从“有得转、有权转”顺利迈向“愿意转、转得顺”。

在科研导向上，高校、科研院所的科研与产业需求存在脱节现象。长期形成的“从书本中来，到论文中去”的模式，使得大量科研成果停留在理论阶段，难以直接转化为实际生产力。企业在转化这些成果时，往往需要投入大量的时间和成本进行熟化或二次开发，且面临规模化生产的难题。

此外，成果评估定价、权利归属、收益分配等问题一直困扰着技术转移领域。由于缺乏明确细致的规范和机制保障，知识产权评估定价困难，收益分配不合理，导致转化主体的积极性受挫，影响了科技成果转化的效率和质量。

市场化、专业化成果转化服务生态的不完善也是一大瓶颈。技术转移服务机构的专业化水平参差不齐，全国范围内的技术交易市场尚未形成一体化的网络，难以满足不同区域、不同主体的转化需求。同时，技术经理人队伍的培育机制不健全，缺乏明确的职业发展路径，导致专业人才短缺，无法为技术转移提供有力的支撑。

二、AI+数智应用：破解技术转移难题的新引擎

（一）科技成果评估评价的智能化革新

在传统模式下，科技成果的评估评价往往依赖人工经验，周期长、成本高、主观性强。而AI+数智应用手段为成果评估评价带来了革命性的变化。通过自主研发的“成果评价分析系统”，能够依据国家标准，对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力进行全面、客观的智能化分析，快速生成详细的评价报告。这不仅大大降低了评价成本，还显著提高了评价效率和准确性，为成果的筛选和转化提供了有力依据。

对于批量科技成果的筛选评价，“成果快筛智能系统”更是展现出强大的优势。它能够对海量科技成果进行快速评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从众多成果中迅速锁定优质项目，解决了传统筛选方式耗时费力的问题，拓展了成果评价的应用场景。

（二）精准洞察需求，驱动前瞻性决策

了解企业和行业的技术需求是实现精准技术转移的关键。AI+数智应用通过构建“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够深入挖掘企业和行业的潜在技术需求。对于企业而言，系统可以分析其现有优势与不足，洞察未来技术发展方向和市场趋势，为企业提供个性化的技术需求建议清单，并引导企业明确最终需要解决的技术问题。同时，还能根据企业的选择，提供自主研发或合作研发的建议，并通过“技术方案智成系统”和“智能搜索”功能，帮助企业生成详尽的技术解决方案或匹配相关技术资源。

在行业层面，系统能够智能识别行业的技术优势与短板，前瞻性地挖掘潜在技术需求，为行业制定发展战略提供数据支持和决策依据。这种基于大数据和人工智能的需求洞察方式，改变了传统依靠人工调研和经验判断的模式，使技术转移更加精准、高效，能够更好地满足市场需求。

（三）赋能技术经纪，降低从业门槛

技术经纪在技术转移过程中起着桥梁和纽带的作用，但传统技术经纪工作面临着诸多堵点和难点。AI+数智应用产品为技术经纪人提供了全方位的支持。通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，技术经纪人可以获得资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等一系列工具和服务，大大提升了工作效率和服务质量。

以AI智能体方式提供的技术经纪智能体服务，为技术经纪人提供了对话式、轻便化的服务体验，降低了技术经纪工作的门槛，有助于吸引更多人才加入技术经纪队伍，壮大区域技术经纪力量，推动技术转移服务的专业化发展。

（四）重构成果平台，实现个性化服务

传统的成果平台在功能和服务上存在一定的局限性，难以满足不同用户的个性化需求。AI+数智应用手段重构了成果平台架构，以“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”为目标，为用户带来全新的体验。

“智能体矩阵”作为平台主入口，让用户通过简单的对话即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等复杂任务，极大地提高了操作的便捷性和效率。在平台主驱动方面，数智工具的融入实现了成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，提升了成果对接的精准度和转化效率。