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医院电梯意外事件应急演练脚本

角色

1.被困人员：患者及其家属

2.电梯管理员：负责日常电梯管理与应急处置联络

3.维修人员：专业电梯维修技术人员

4.医护人员：负责对被困人员进行医疗评估与救治

5.指挥人员：负责整个应急演练的指挥调度

6.信息记录员：记录演练过程中的各项信息

场景一：电梯故障被困

-时间：上午10:00

-地点：医院住院部电梯内

-内容：

-患者和家属乘坐电梯前往病房，电梯运行至5楼与6楼之间时，突然发出异常声响，随后剧烈晃动后停止运行，轿厢内灯光闪烁几下后熄灭，陷入黑暗。

-患者受到惊吓，大声呼喊，身体出现不适，家属也十分惊慌，开始拍打电梯门并大声呼救。

-轿厢内的紧急呼叫按钮亮起，患者家属按下按钮，向电梯监控室求救：“救命啊！电梯坏了，我们被困里面了，我家人身体不舒服！”

场景二：监控室响应

-时间：上午10:02

-地点：医院电梯监控室

-内容：

-电梯管理员正在监控室值班，听到电梯内的求救声后，立刻通过通话装置安慰被困人员：“请您别着急，保持冷静，我们马上安排救援。请您先检查一下自己和家人的身体状况，尽量在轿厢内原地等待。”

-管理员迅速查看电梯监控画面，确认被困人员情况，同时记录电梯所在位置、被困人数等信息。

-管理员立即拨打电梯维修公司电话：“您好，我们医院住院部电梯发生故障，有人员被困在5楼与6楼之间，里面有患者身体不适，请你们尽快派人过来维修。”

场景三：指挥人员介入

-时间：上午10:05

-地点：医院应急指挥中心

-内容：

-电梯管理员将电梯故障及人员被困情况报告给指挥人员。

-指挥人员迅速赶到应急指挥中心，启动医院电梯意外事件应急预案。

-指挥人员通过对讲机下达指令：“各小组注意，现在启动电梯意外事件应急响应。医护人员立刻携带急救设备前往电梯所在楼层待命；维修人员尽快赶到现场进行维修；信息记录员做好各项信息的记录工作。”

场景四：医护人员到达

-时间：上午10:10

-地点：医院住院部5楼电梯外

-内容：

-医护人员携带急救箱、担架等设备迅速赶到5楼电梯外。

-医护人员通过电梯通话装置与被困人员沟通：“您好，我们是医院的医护人员，您和家人现在感觉怎么样？请尽量详细描述一下身体状况。”

-被困患者家属回复：“我家人有心脏病史，刚才受惊吓后感觉胸口很闷，呼吸有点困难。”

-医护人员根据被困人员描述，初步判断患者可能出现了心脏不适症状，准备在电梯打开后立即进行救治。

场景五：维修人员到达

-时间：上午10:15

-地点：医院住院部电梯机房及电梯所在楼层

-内容：

-维修人员携带维修工具和设备赶到医院，先前往电梯机房查看电梯控制系统，确定故障原因。

-维修人员通过对讲机向指挥人员“经初步检查，电梯是由于钢丝绳松动导致的故障，我们将尽快进行修复。”

-指挥人员要求维修人员在保证安全的前提下，尽快解救被困人员。

-维修人员开始对电梯进行维修操作，首先手动盘车将电梯轿厢移动到平层位置。

场景六：安抚被困人员

-时间：上午10:20

-地点：医院住院部电梯内及电梯外

-内容：

-电梯管理员和医护人员持续通过通话装置与被困人员保持沟通，安慰他们：“请你们再坚持一下，维修人员正在全力抢修，很快就能把电梯门打开了。”

-医护人员指导被困人员进行简单的放松动作，如深呼吸等，以缓解紧张情绪和身体不适。

-被困人员逐渐平静下来，按照医护人员的指导进行呼吸调节。

场景七：打开电梯门

-时间：上午10:30

-地点：医院住院部5楼电梯外

-内容：

-维修人员完成手动盘车，将电梯轿厢移动到5楼平层位置。

-维修人员使用专用工具打开电梯门。

-电梯门缓缓打开，医护人员立即进入电梯，对患者进行初步检查和评估。

-医护人员发现患者面色苍白，心率较快，呼吸急促，立即为患者吸氧，并进行心电图检查。

场景八：救治与转运

-时间：上午10:35

-地点：医院住院部5楼电梯外及病房

-内容：

-医护人员将患者抬上担架，迅速送往附近的病房进行进一步的检查和治疗。

-家属跟随医护人员一同前往病房。

-信息记录员对患者的病情、救治过程等信息进行详细记录。

场景九：后续检查与评估

-时间：上午10:45

-地点：医院电梯机房及相关区域

-内容：

-维修人员对电梯进行全面检查和调试，确保电梯恢复正常运行。

-维修人员向指挥人