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民航春运保障综合试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.民航春运保障中，“两稳两增”目标通常指的是（）

A.运行稳、服务稳；客运量增、货运量增

B.安全稳、运行稳；航班正常率增、旅客满意度增

C.安全稳、服务稳；国际航线增、货运航班增

D.人员稳、设备稳；中转旅客增、特殊旅客服务增

答案：B

2.春运期间，机场消防救援等级应至少提升至（）

A.一级加强

B.二级

C.三级

D.四级

答案：B（依据《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》，春运期间消防救援等级需提升至二级，以应对高流量下的潜在风险）

3.针对春运高峰时段，机场行李分拣系统的冗余备份要求是（）

A.关键节点设备100%热备份

B.整体系统冗余率不低于30%

C.核心模块备用设备4小时内可切换

D.分拣效率需达到日常峰值的120%

答案：A（民航局《春运航空运输保障工作方案》明确要求行李系统关键节点设备必须100%热备份，确保故障时无中断）

4.春运期间，航空公司运控中心需重点监控的“三情”不包括（）

A.天气情

B.流量情

C.疫情

D.舆情

答案：D（“三情”指天气、流量、疫情，舆情属于服务保障范畴）

5.机场冬季除冰雪保障中，跑道摩擦系数应至少保持在（）以上

A.0.35

B.0.45

C.0.55

D.0.65

答案：B（《民用机场飞行区技术标准》规定，春运期间跑道摩擦系数需≥0.45以保障起降安全）

6.针对老年旅客“无健康码”问题，机场应在安检、值机环节设置（）

A.人工核验通道

B.自助设备引导岗

C.临时健康码打印点

D.志愿者陪同服务

答案：A（民航局《春运期间特殊旅客服务指南》要求必须保留人工核验通道，确保老年旅客顺利通行）

7.春运航班大面积延误时，机场与航空公司的信息通报频率应为（）

A.每15分钟

B.每30分钟

C.每1小时

D.实时同步

答案：D（《航班正常管理规定》要求大面积延误时，保障单位需实时共享航班动态、旅客滞留等信息）

8.春运期间，航空货运“绿色通道”的优先级排序正确的是（）

A.防疫物资＞生鲜冷链＞电商快件＞普货

B.生鲜冷链＞防疫物资＞电商快件＞普货

C.电商快件＞防疫物资＞生鲜冷链＞普货

D.普货＞生鲜冷链＞防疫物资＞电商快件

答案：A（根据《春运期间航空货运保障方案》，防疫物资为最高优先级，其次是生鲜冷链、电商快件）

9.机场运行协调（AOC）在春运期间的核心职责是（）

A.监督航班正点率

B.协调空管、地服、航司等多单位资源

C.处理旅客投诉

D.维护机场设备运行

答案：B（AOC的核心是跨部门资源协调，确保运行链条顺畅）

10.春运期间，机场安检通道的开放比例应不低于日常的（）

A.110%

B.120%

C.130%

D.140%

答案：C（《民用机场安检管理规定》要求春运期间安检通道开放比例需达到日常的130%，缩短旅客排队时间）

11.航空公司春运机组排班需满足“最低休息时间”要求，国内航班后休息时间不得少于（）

A.8小时

B.10小时

C.12小时

D.14小时

答案：B（《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》规定，国内航班后机组最低休息时间为10小时）

12.机场除冰雪车辆的热车启动时间在15℃环境下应不超过（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：C（《机场道面除冰雪作业规范》要求低温环境下除冰雪车辆需在15分钟内启动，确保应急响应速度）

13.春运期间，机场行李转盘的高峰时段保障能力需达到（）

A.每小时500件

B.每小时800件

C.每小时1200件

D.每小时1500件

答案：D（根据2023年春运数据，大型机场行李转盘高峰保障能力需≥1500件/小时）

14.针对“红眼航班”（23:00后抵达）的保障，机场需确保（）

A.所有交通接驳班次正常

B.至少保留50%餐饮店铺营业

C.行李分拣系统24小时运行

D.急救中心有2名以上医护人员值守

答案：A（《夜间航班保障指南》明确要求红眼航班抵达时，机场需协调地铁、公交、出租车等接驳交通正常运营）

15.春运期间，航空公司运控中心需提前（）完成航班计划的动态调整，确保地面保障单位同步更新信息