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网约车考点试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题，合计60分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后，方可开展相关业务。该许可证的核发机关是（）

A.县级以上地方人民政府交通运输主管部门

B.市级公安机关交通管理部门

C.省级市场监督管理局

D.国家互联网信息办公室

答案：A

2.网约车驾驶员申请《网络预约出租汽车驾驶员证》时，需满足的年龄条件是（）

A.18周岁以上，50周岁以下

B.21周岁以上，60周岁以下

C.25周岁以上，65周岁以下

D.无年龄上限，但需每年提交健康证明

答案：B（依据《暂行办法》第十四条，年龄需在60周岁以下）

3.某网约车平台为提高接单率，要求驾驶员将车辆喷涂与平台一致的专属标识。这种行为（）

A.合法，平台有权统一车辆外观

B.不合法，网约车不得安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车专用设施

C.合法，标识仅用于区分平台，不影响其他车辆

D.需经交通运输部门备案后合法

答案：B（《暂行办法》第十五条规定，网约车车辆不得安装巡游出租汽车专用设施设备）

4.乘客通过平台下单后，驾驶员发现目的地为偏远山区且道路状况复杂，此时正确的做法是（）

A.直接取消订单并标注“道路风险”

B.联系乘客说明情况，协商取消或调整路线

C.接单后行驶至中途以“道路不通”为由要求乘客加价

D.接单后正常行驶，风险由乘客自行承担

答案：B（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十七条要求驾驶员需与乘客协商处理特殊情况）

5.网约车计价方式应当提前向社会公布，且平台需在客户端明确显示（）

A.基础车费、里程费、时长费的计算标准

B.驾驶员的服务评分

C.车辆的保险信息

D.平台的盈利模式

答案：A（《暂行办法》第十九条规定，计价规则需公开透明）

6.驾驶员在运营中发现乘客携带宠物犬，且未采取任何防护措施（如宠物箱），此时应（）

A.拒绝提供服务，并说明“禁止携带无防护宠物乘车”

B.允许乘车，但要求乘客额外支付清洁费

C.直接取消订单，无需解释

D.接受乘车，事后向平台投诉乘客

答案：A（《网络预约出租汽车服务规范》5.2.3规定，驾驶员可拒绝携带无防护措施宠物的乘客）

7.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，若发现不一致，由（）责令改正，并处以1万元以上3万元以下罚款。

A.公安机关

B.交通运输主管部门

C.市场监督管理部门

D.通信管理部门

答案：B（《暂行办法》第三十五条第一项）

8.驾驶员在接单后，乘客临时要求前往非预约目的地且超出原路线10公里，此时正确的处理流程是（）

A.直接拒绝，按原路线行驶

B.同意前往，但需乘客在平台内修改目的地

C.口头确认新目的地，到达后按实际里程收费

D.要求乘客额外支付现金作为“绕路费”

答案：B（《服务规范》5.3.2规定，变更目的地需通过平台确认，避免线下交易）

9.根据《网络预约出租汽车车辆准入条件》，以下不符合要求的车辆是（）

A.车龄3年，行驶里程10万公里的纯电动轿车

B.轴距2650mm的燃油轿车

C.未安装GPS定位装置的新能源汽车

D.已投保承运人责任险的5座轿车

答案：C（《暂行办法》第十二条规定，网约车需安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置）

10.乘客醉酒后乘车，途中呕吐弄脏车辆座椅，驾驶员应（）

A.要求乘客当场支付清洁费200元

B.先完成行程，事后通过平台提交清洁费申请

C.立即停车要求乘客下车

D.拍照取证后，向公安机关报案

答案：B（《服务规范》5.4.3规定，因乘客责任造成车辆损坏或污染，驾驶员可通过平台申请合理补偿）

11.网约车驾驶员在运营过程中，必须随身携带的证件不包括（）

A.《网络预约出租汽车驾驶员证》

B.《机动车驾驶证》

C.《车辆行驶证》

D.《道路运输经营许可证》（平台持有）

答案：D（驾驶员需携带个人证件，平台持有《经营许可证》）

12.平台向乘客推送“高峰时段附加费”前，应当（）

A.提前30日向社会公布，并报价格主管部门备案

B.仅在客户端弹出提示，无需备案

C.与驾驶员协商后直接执行

D.经乘客同意后单次收取

答案：A（《价格法》第十三条规定，调整价格需提前公示并备案）

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