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2025年健身教练健身教练健身行业市场调研与实施效果持续改进考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选出最符合题意的选项，并将字母填入题号后的括号内。每题1分，共15分）

1.在进行健身行业市场调研时，通过查阅行业报告、统计数据、新闻报道等方式收集信息，这种方法属于？

A.一手资料收集

B.二手资料分析

C.实地观察法

D.问卷调查法

2.健身行业市场调研的核心目标之一是？

A.确定所有健身房的盈利模式

B.了解目标客户的核心需求和痛点

C.排除所有竞争对手

D.制定国家层面的健身产业政策

3.“目标客户画像”指的是？

A.对所有潜在客户的详细描述

B.对现有客户群体特征的归纳总结

C.对竞争对手优势的详细分析

D.描绘出典型目标客户的人口统计学特征、生活方式、健身目标、消费习惯等信息

4.通过设计问卷，线上或线下发放给目标客户，收集其基本信息和健身偏好，这种方法最可能属于？

A.深度访谈

B.焦点小组讨论

C.问卷调查

D.观察法

5.SWOT分析法中的“T”代表？

A.Strengths（优势）

B.Weaknesses（劣势）

C.Opportunities（机会）

D.Threats（威胁）

6.健身行业的一个显著趋势是？

A.大型综合性健身房全面取代小型工作室

B.健身人口总数持续负增长

C.在线健身课程和私教服务需求旺盛

D.所有健身课程统一价格

7.在制定市场策略时，“4P”理论中的“P”指？

A.产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）

B.人员（People）、流程（Process）、物证（PhysicalEvidence）

C.战略（Strategy）、执行（Execution）、评估（Evaluation）

D.市场（Market）、产品（Product）、竞争（Competition）、利润（Profit）

8.为确保市场策略有效实施，需要制定详细的？

A.市场分析报告

B.调研计划

C.行动计划，包括任务、负责人、时间节点和所需资源

D.财务预算表

9.衡量健身服务或产品效果的关键绩效指标（KPI）可能包括？

A.客户满意度、会员增长率、续费率、单客平均消费

B.健身房面积、器械数量、教练数量

C.社交媒体粉丝数、网站访问量

D.教练工作时间、场地维护次数

10.对实施效果进行评估时，收集到的数据应具有？

A.主观性

B.随机性

C.客观性

D.惟一性

11.PDCA循环中，“C”代表？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理/改进）

12.在评估市场策略实施效果后，发现会员流失率偏高，初步分析可能的原因不包括？

A.课程内容更新不及时

B.教练服务态度不佳

C.竞争对手推出更有吸引力的优惠活动

D.场地装修风格过于过时

13.持续改进的核心思想是？

A.保持现状，不求有功但求无过

B.发现问题，分析原因，采取措施，验证效果，循环优化

C.只关注短期效益，快速回报

D.增加人员投入，扩大规模

14.对于健身教练个人而言，基于客户反馈进行教学计划调整，体现了？

A.市场营销思维

B.数据分析能力

C.持续改进意识

D.创新研发能力

15.在健身行业市场调研和实施改进过程中，必须遵守的道德规范不包括？

A.尊重客户隐私，保护客户数据

B.如实呈现调研结果，不歪曲数据

C.通过不正当手段获取竞争优势

D.公平对待所有客户，避免歧视

二、多项选择题（请选出所有符合题意的选项，并将字母填入题号后的括号内。每题2分，共10分）

16.健身行业市场调研常用的方法包括？

A.问卷调查

B.竞争对手访谈

C.客户神秘顾客调查

D.行业公开数据收集

E.社交媒体舆情监控

17.分析健身行业市场趋势时，需要关注的因素有？

A.技术发展（如智能穿戴设备、VR健身