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互联网公司数据保护合规手册

前言

在数字经济蓬勃发展的今天，数据已成为互联网公司的核心资产与竞争力源泉。然而，数据的价值与风险并存。随着全球数据保护立法的日趋完善和监管力度的不断加强，以及用户数据保护意识的觉醒，互联网公司面临的数据合规压力前所未有。本手册旨在为互联网公司提供一套系统性的数据保护合规指引，帮助企业在复杂多变的法律环境下，建立健全数据保护体系，规范数据处理行为，防范合规风险，保障用户合法权益，最终实现业务的可持续健康发展。

本手册基于当前有效的主要法律法规及监管精神编制，内容力求专业、严谨、实用。但法律法规处于动态变化之中，互联网业务模式亦不断创新，公司相关人员应持续关注最新的法律要求和监管动态，并结合自身业务实际，灵活运用本手册的原则与方法。

一、总则

1.1目的与依据

本手册的制定旨在指导公司各部门及员工在数据处理全生命周期中遵守相关法律法规，保护个人信息和重要数据安全，维护公司和用户的合法权益，提升公司数据治理水平。

制定依据主要包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关的行政法规、部门规章、司法解释及国家标准、行业标准等。

1.2适用范围

本手册适用于公司及所属各分支机构、子公司（以下统称“公司”）在中华人民共和国境内开展的所有与数据处理相关的活动，包括但不限于通过公司运营的网站、移动应用程序（APP）、小程序、API接口及其他线上线下渠道进行的数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为。

公司所有员工、以及代表公司执行相关数据处理活动的合作伙伴、外包服务商及其人员，均应遵守本手册的规定。

1.3基本原则

公司在进行数据处理活动时，应严格遵循以下原则：

*合法、正当、必要原则：数据处理活动必须具有合法目的，采取正当方式，且限于实现目的所必需的最小范围，不得过度收集或处理数据。

*知情同意原则：处理个人信息前，应向个人充分告知数据处理的相关事项，并获得其明确同意。特殊类型个人信息的处理，需获得个人的单独同意或书面同意。

*目的限制原则：数据处理的目的应在收集时明确，如需超出原目的处理数据，应重新获得个人同意或具备法律规定的其他合法理由。

*最小必要原则：仅收集与处理目的直接相关的、最少数量的个人信息，避免收集无关或冗余信息。

*公开透明原则：数据处理的规则应公开、透明，便于个人了解数据处理的情况。

*确保安全原则：采取必要措施保障数据的保密性、完整性和可用性，防止数据泄露、丢失、篡改或被滥用。

*权利保障原则：保障个人依法行使查阅、复制、更正、补充、删除其个人信息，以及撤回同意等权利。

二、数据生命周期管理

2.1数据收集与获取

数据收集是数据处理的起点，也是合规风险防控的关键环节。

*明确收集目的：在收集数据前，必须清晰界定数据收集的具体目的，且该目的应与公司的业务功能直接相关，具有合理性。

*获得有效同意：

*向用户提供清晰、易懂的隐私政策或告知文本，明确告知收集的个人信息种类、收集和使用目的、存储期限、数据安全措施、用户权利及行使方式等。

*确保用户在充分知情的基础上，通过主动勾选、点击确认等明示方式作出同意，避免使用默认勾选、捆绑同意等方式。

*对于敏感个人信息（如生物识别信息、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等），需单独获得用户的明确同意。

*限制收集范围：仅收集为实现既定目的所必需的最小量数据，不收集与服务无关的个人信息。

*选择合规来源：如从第三方获取数据，需确保第三方具有合法的数据来源和处理权限，并通过合同明确双方的权利义务及数据安全责任。不得从非法渠道获取数据。

2.2数据存储与保管

数据存储阶段需重点关注数据的安全性、完整性和存储期限。

*数据分类分级：根据数据的敏感程度、重要性及泄露后的危害程度，对数据进行分类分级管理，并针对不同级别采取相应的安全保护措施。

*安全存储措施：

*采用加密、脱敏等技术手段对敏感数据进行保护。

*选择安全可靠的存储介质和环境，部署访问控制、防火墙、入侵检测等安全设备。

*定期进行数据备份和恢复演练，确保数据在发生意外时能够及时恢复。

*合理确定存储期限：数据存储期限应与数据处理目的的实现期限相匹配，法律法规另有规定或用户另有约定的除外。超出存储期限的数据，应及时进行删除或匿名化处理。

*防止非授权访问：建立严格的内部数据访问权限控制机制，遵循最小权限原则和职责分离原则，确保只有经授权的人员方可访问特定数据。

2.3数据使用与加工

数据使用与加工是数据价值实现的核心环节，需严格遵循目的限制和最小必要原则。

*在授权范围内使用：数