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幼教人员岗位行为规范与培训手册

前言

本手册旨在明确幼教人员的职业行为准则，提升其专业素养与实践能力，确保幼儿园教育教学活动的规范、有序、高效开展，促进幼儿身心健康和谐发展。全体幼教人员应认真学习、深刻领会并严格遵守本手册规定，将其作为日常工作的行动指南。

第一章总则

1.1宗旨与依据

本手册依据国家相关教育法律法规及学前教育基本理论与实践要求制定，旨在规范幼教人员职业行为，保障幼儿受教育权利，提升学前教育质量。

1.2适用范围

本手册适用于幼儿园内所有从事教育教学、保育护理、管理及辅助工作的幼教人员。

1.3基本原则

幼教人员应遵循“儿童为本”的原则，尊重幼儿身心发展规律和个体差异；秉持爱心、耐心、细心和责任心；坚守职业道德，廉洁从教，为人师表。

第二章岗位行为规范

2.1职业素养与职业道德

*热爱幼教事业：应将幼教工作视为神圣的职业，对工作充满热情，积极投入，不断追求专业成长。

*关爱尊重幼儿：尊重每一位幼儿的人格尊严和权利，平等对待所有幼儿，不偏袒、不歧视。以发展的眼光看待幼儿，关注其个体差异和独特需求。

*为人师表：在言行举止、仪容仪表、品德修养等方面为幼儿树立良好榜样。语言文明，举止得体，情绪稳定。

*廉洁自律：不利用职务之便谋取私利，不接受家长任何形式的馈赠，不向家长提出不合理要求，不从事有偿家教或违规办班。

*严守秘密：尊重幼儿及家庭隐私，不泄露在工作中获知的幼儿及其家庭的个人信息和敏感内容。

2.2日常工作行为规范

*出勤与作息：严格遵守幼儿园的作息时间，不迟到、不早退、不无故缺勤。因病因事需请假者，应按规定程序办理。

*工作准备：提前做好各项工作准备，包括环境创设、材料准备、活动方案设计等，确保教育教学活动的顺利进行。

*环境维护：保持工作环境的整洁、有序、安全、美观，为幼儿创设积极、健康、富有启发性的生活和学习环境。

*物品管理：妥善保管和使用幼儿园的设施设备、玩教具及各类物资，节约水电和办公用品。

*安全第一：时刻将幼儿安全放在首位，严格执行幼儿园安全管理规定，及时排查和消除安全隐患，预防意外事故发生。

2.3与幼儿互动行为规范

*积极回应：主动、热情地回应幼儿的问候与需求，关注幼儿的情绪变化，给予及时的安慰与支持。

*有效沟通：使用简洁、明了、生动、富有童趣的语言与幼儿交流，多采用鼓励、引导、启发式的语言，避免使用命令、指责、讽刺性语言。

*耐心倾听：蹲下身子与幼儿平视，耐心倾听幼儿的表达，理解幼儿的想法和感受，尊重幼儿的观点。

*鼓励与肯定：善于发现幼儿的闪光点和进步，及时给予肯定和鼓励，保护幼儿的自尊心和自信心。

*公平公正：在组织活动、分配材料、处理矛盾时，做到公平公正，不偏爱个别幼儿，也不冷落任何一个幼儿。

*适度保护与放手：既要给予幼儿必要的保护，避免受到伤害，也要鼓励幼儿大胆尝试，培养其独立性和解决问题的能力。

*禁止行为：严禁体罚、变相体罚或侮辱幼儿人格的行为；严禁以任何理由剥夺幼儿的游戏、休息权利；严禁在幼儿面前有吸烟、饮酒、说粗话等不文明行为。

2.4与家长沟通行为规范

*尊重理解：尊重家长，理解家长的育儿困惑与期望，以平等的姿态与家长沟通。

*主动沟通：定期或不定期向家长反馈幼儿在园的生活、学习情况和发展动态，主动了解幼儿在家表现。

*有效沟通：选择合适的沟通方式和时机，如家长会、家访、电话、微信群等，确保信息传递准确、清晰。沟通时态度诚恳，语言得体。

*专业指导：在尊重家长教育理念的基础上，适时向家长提供科学的育儿知识和教育建议，共同促进幼儿发展。

*理性处理矛盾：当与家长发生意见分歧或遇到投诉时，应保持冷静，耐心倾听，理性解释，积极寻求妥善的解决办法，避免发生正面冲突。

2.5团队协作与职业发展行为规范

*尊重同事：尊重不同岗位同事的工作，团结友爱，互帮互助，营造和谐的工作氛围。

*积极协作：在工作中主动配合，分工不分家，共同完成各项任务，分享经验与资源。

*服从管理：理解并执行上级领导的工作安排和指示，对于工作中的问题和建议，通过合理渠道反映。

*持续学习：树立终身学习的理念，积极参加各类培训、教研活动和业务学习，不断更新教育观念，提升专业知识和技能水平。

*反思改进：定期对自己的教育教学行为进行反思，总结经验，找出不足，持续改进工作方法。

第三章培训内容与方式

3.1培训内容

*职业道德与法律法规：幼儿教师职业道德规范、相关教育法律法规（如《未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》等）、幼儿园规章制度。

*专业理论知识：学前教育学、儿童心理学、学前卫生学、游戏理论、各领域教育活动指导等