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营商环境评价企业满意度调查问卷(办理建筑许可)

一、企业基本信息（请根据实际情况勾选或填写）

1.企业类型：□国有企业□民营企业□外资企业□中外合资企业□其他（请注明：________）

2.企业规模：□微型企业（从业人员≤20人或营收≤300万元）□小型企业（从业人员20-300人或营收300-2000万元）□中型企业（从业人员300-1000人或营收2000-4亿元）□大型企业（从业人员≥1000人或营收≥4亿元）

3.所属行业：□房地产开发□工业厂房建设□商业综合体□公共设施（学校/医院等）□其他（请注明：________）

4.2023年以来办理建筑许可的项目数量：□1个□2-3个□4-5个□5个以上

5.项目类型：□新建□扩建□改建□既有建筑改造□其他（请注明：________）

6.项目总投资额：□500万元以下□500万-2000万元□2000万-1亿元□1亿-5亿元□5亿元以上

二、办理流程体验（请根据实际体验选择最符合的选项）

7.您认为办理建筑许可涉及的审批环节数量（包括立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等阶段）是否合理？

□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理

8.申请材料清单（如用地证明、规划方案、施工图设计文件等）是否清晰明确？

□完全清晰□较清晰□一般□较模糊□完全模糊

9.申请材料中重复提交的情况是否常见？（如同一材料需向不同部门提交多份）

□从未重复□偶尔重复□一般□经常重复□频繁重复

10.各阶段审批时限是否符合《优化营商环境条例》或地方规定的承诺时限？

□全部按时完成□大部分按时完成□一般□部分超时□普遍超时

11.跨部门并联审批（如自然资源、住建、消防、人防等部门同步审查）的协调效率如何？

□高效（无推诿、信息共享顺畅）□较高效□一般□低效（需企业反复协调）□非常低效

12.施工图审查（含消防、人防、技防等专项审查）的专业性和时效性如何？

□审查意见专业且及时（5个工作日内反馈）□意见较专业但略有延迟□一般（存在模糊意见或超期）□意见不专业且多次退改□长期无明确反馈

13.施工许可阶段“多测合一”（规划测量、房产测量、地籍测量等整合）的实施效果如何？

□显著（减少重复测绘、缩短时间）□较显著□一般（仅形式整合）□无改善□更繁琐

14.竣工验收阶段“联合验收”（住建、消防、规划、档案等部门同步验收）的一次性通过率如何？

□100%（首次即通过）□80%以上□50%-80%□50%以下□从未一次性通过

15.办理过程中是否遇到“体外循环”（如要求企业通过非官方渠道提交材料或咨询）？

□从未遇到□偶尔遇到□一般□经常遇到□普遍存在

三、政策支持感知（请根据对政策的实际感受选择）

16.您是否了解当地关于优化建筑许可办理的最新政策文件（如告知承诺制、容缺受理、区域评估等）？

□完全了解□部分了解□听说过但不具体□不了解

17.政策中“告知承诺制”（企业承诺符合条件后先行审批，后续核查）的实际落地效果如何？

□有效（大幅缩短审批时间）□较有效（有一定便利但限制较多）□一般（仅少数事项适用）□无效（未实际执行）

18.政策中“容缺受理”（非关键材料缺失可先受理，后续补交）的适用范围和操作流程是否明确？

□完全明确（清单清晰、补交时限合理）□较明确（有清单但部分模糊）□一般（仅口头说明）□不明确（无具体指引）

19.所在区域是否开展“区域评估”（政府统一完成地质灾害、水土保持等评估，企业不再单独申请）？

□已开展且企业受益□已开展但企业仍需补充材料□未开展□不清楚

20.政策宣传渠道（如政务网站、公众号、线下培训等）的覆盖度如何？

□全面覆盖（多种渠道主动推送）□部分覆盖（需企业主动查询）□覆盖不足（仅个别渠道）□未接触相关宣传

四、服务效能评价（请对以下服务环节进行满意度评价）

21.政务服务大厅窗口工作人员的专业能力（熟悉政策、解答问题准确性）：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

22.线上审批系统（如工程建设项目审批管理平台）的操作便捷性（界面友好、材料上传、进度查询等）：

□非常满意□满意□一般□不满意