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软件行业客户满意度调查问卷.docx

软件行业客户满意度调查问卷.docx

    软件行业客户满意度调查问卷

    一、产品功能满意度

    1.您对当前使用的XX软件核心功能（如数据管理、流程审批、报表生成等）满足实际业务需求的程度如何？（1-5分，1分=完全不满足，5分=完全满足）

    □1□2□3□4□5

    2.您认为该软件的功能设置是否存在以下问题？（可多选）

    □功能模块过多但实际使用率低（冗余功能）

    □关键业务场景所需功能缺失（如特定行业定制功能）

    □功能逻辑复杂，与实际业务流程不匹配

    □功能更新频繁但核心需求未解决

    □无明显问题

    3.软件功能操作流程的便捷性如何？（请从以下维度分别评分，1-5分，1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

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