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2025年餐厅外卖配送服务合同协议

甲方（服务提供方）：[餐厅名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[甲方证件号码]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[餐厅地址]。

乙方（服务接受方/配送方）：[配送公司名称或配送员姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]，地址/配送范围：[乙方地址或配送区域]。

鉴于甲方拥有合法资质经营餐饮业务，并需将餐饮产品通过外卖形式对外销售；乙方具备提供外卖配送服务的能力和资源。为明确双方在合作期间的权利与义务，确保外卖配送服务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

甲乙双方确认，乙方为甲方提供外卖配送服务，具体内容如下：

1.1乙方负责将甲方位于[餐厅地址]的餐饮产品，按照客户通过[指定平台名称，如美团、饿了么等，若无平台则写“甲方自有渠道”]平台下的订单，配送到订单指定的送达地址。

1.2配送范围：乙方负责配送的区域为[具体描述配送区域，例如：甲方餐厅所在地的XX市XX区行政区域内，或以甲方餐厅为圆心，半径不超过X公里的范围]。超出本约定范围的订单，双方另有约定或协商处理。

1.3配送时间：乙方的服务时间为甲方餐厅营业期间的[具体时间，例如：上午X点至晚上X点]，并可根据甲方需求及平台要求提供营业时间外的应急配送服务。

1.4配送产品：乙方负责配送甲方在[指定平台名称]上发布的所有线上菜单菜品及饮品，直至甲方调整菜单为止。

1.5服务标准：

a.乙方应确保在订单确认后[具体分钟数，例如：30]分钟内完成出餐并开始配送。

b.乙方应确保餐品在[具体分钟数，例如：60]分钟内送达客户指定地址，具体时效以[指定平台名称]平台规则或双方约定为准。

c.乙方在配送过程中应爱护餐品，采取措施保持餐品温度和完整性，尽量避免泼洒、碰撞等情况。

d.乙方送达时应向客户表明身份，并确认客户收到订单。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

a.甲有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方的服务过程进行监督和评价。

b.甲有权根据乙方的服务表现（如准时率、客户评价、破损率等）进行考核，并依据考核结果进行相应的奖惩（如奖金、罚款、暂停合作等）。

c.甲有权在乙方违反本合同约定时，要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

d.甲应向乙方提供清晰、准确的订单信息、客户联系方式及送达地址，确保乙方能够顺利完成配送。

e.甲应按时准备好待配送的餐品，保证餐品品质符合甲方对外卖产品的标准。

f.甲应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

g.甲应为乙方提供必要的配合与支持，包括但不限于订单确认、异常情况（如客户临时取消、地址错误）的及时沟通处理。

2.2乙方的权利与义务

a.乙有权按照本合同约定收取服务费用。

b.乙有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和配送地址。

c.乙有权拒绝执行违反国家法律法规、交通法规或明显不合理的订单要求。

d.乙应按照本合同约定的服务范围、时间、标准进行配送。

e.乙应在订单确认后规定时间内完成出餐并准时开始配送，努力确保按时送达。

f.乙在配送过程中应爱护餐品，尽量保证送达时状态良好。

g.乙应遵守交通规则，安全驾驶，确保自身和餐品安全。

h.乙应及时与甲方或客户沟通，处理配送过程中可能出现的异常情况，并按照甲方或平台要求进行协调解决。

i.乙应接受甲方的必要管理和培训，并按要求配合甲方的考核。

j.乙应妥善保管在配送过程中产生的餐品包装、一次性用品等垃圾，并按照甲方或相关法规要求进行分类丢弃。

第三条服务费用与支付

3.1收费模式：双方确认采用以下收费模式进行结算。

a.乙为甲方提供外卖配送服务，按每成功完成一单配送收取[具体金额或费率描述，例如：固定金额X元/单]作为服务费。该费用[包含/不包含]平台平台抽成。

b.[可根据实际情况增加其他收费方式，例如：超出约定配送距离的部分，按每公里Y元增加费用；在高峰时段（约定具体时段）配送的订单，额外加收Z元/单等]。

3.2费用结算：费用结算周期为[具体周期，例如：每月/每半月/每周]，具体结算日期为[具体日期，例如：每月5日]。

3.3支付方式：甲方应在结算周期结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

3.4发票开具：甲方应根据乙方的需求，在支付