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“管理”与“领导”的发展脉络↑↑领导力与管理力结合管理力19901980197019601950企业经意变革经济增值学说不断改善学习型组织授权理论企业文化全球化企业创业“零库存”、看板的“Z”理论投资组合管理、价值链、追求卓越多元化经营、决策权、多种任务加权平均法、质量管理小组、全面质量管理、目标管理领导者的五种行为与十大使命以身作则共启愿景挑战现状使家人行激动人心使命一：明确自己的理念，找到自己的声音使命二：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样使命三：展望未来，想象令人激动的各种可能使命四：诉诸共同愿景，感召他认为共同的愿景奋斗使命五：通通追求变化、成长、发展的道路来猎寻机会使命六：进行试验和冒险、不断取得小小成功并从中学习使命七：通通强调共同目标和建立信任来促进合作使命八：通通分享权力与自主权来增强他人的实力使命九：通通表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献使命十：通通创造一种集体主义精神来庆祝胜利领导力的增量影响影响程度高低领导管理未利用人员潜力的30%到70%↑领导是【开拓】是【革新】管理是【维持】是【发展】何谓“领导”领导是影响力源泉（麦克斯.韦伯）领导是让他人乐于按照你认为应该的方式行事的一种艺术（旺斯.派克德）领导是指促使成建设性或适应性变革（约翰.科特）领导是指营造一种环境，让人能够充分发挥潜力来完成组织的使命领导者核心竞争力3L结构管理力执行力领导力领导者（核心竞争力）领导是一门艺术管理是一门技巧执行是一项关键“领导”与“管理”认知领导认知管理认知图解图解主导行为激发追随者意愿培育追随者能力主导行为流程管理资源配给真言领导力就是“潜在”影响力真言细节决定成败思维逻辑【感性】目睹→感受→变革思维逻辑【理性】分析→思考→变革“学”与“习”的理解学是将他人知识经验为我所晓的过程。是模仿是吸收习是将所知所晓在实践中运用实现产出的过程。是练习是运用领导力图谱一套帮助你掌握团队领导精髓的工具一套帮助你巩固学习成果的行动手册一套融集领导力名家大师智慧的图库领导者五种境界第五境界：真我/尊崇员工因为你的人格魅力和你所代表的风范而拥戴你第四境界：授权./复制员工因为你为他的成长所付出而拥戴你第三境界：产出./结果员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你第二境界：认可./人际关系员工因为和你的融洽关系而拥戴你第一境界：职位/权力员工因为你的权威而服从你领导者能量来源智能：知识、创造力以及问题解决能力的综合体能：身体的能量以及一定的时间和一定的速度做事的能力情感能：你处理事情所要球的情感能力关系能：关系程度和质量的网络智能体能情感能关系能领导者的自我审视可信度=F（信任×影响）信任=F（品格×能力）性格=诚实/动机/行为的连续性/开放性能力=与特定任务相关的知识与技能/人际关系技能/商业意识/判断力等领导者的行为风格S1：告知式-给予明确的指示并频繁地进行监督S2：推销式-解释你的决策并提供说明S3：参与式-分享想法并帮助其进行决策S4：授权式-由自己决策并实行S1S2S3S4适中的低←职责行为→高低←职责行为→高指示行为支持行为优质领导的秘诀6-60%的精力做能掌控的事6影响关切能力313-30%的精力做能影响的事1-10%的精力做关注的事（对掌控、影响结果的关注）领导者的系统思考心智模式决定系统结构系统结构左右行为模式行为模式产生既定结果事件独立单一的事件行为模式所关心的事物，随着时间的变化形态系统结构事物之间的互相关系，而不是事物本身心智模式对事件的看法、假设“领导”与“管理”的差异领导创造管理创造一副明确又吸引人的