（36页PPT）IT规划与信息化流程优化.pptVIP

软件开发技术课程

——IT规划与信息化流程需求设计高校访问学者计划资助课程（IBM中国软件开发中心CDL）目录网络条件下大规模软件系统架构总结新一代网络技术分析软件特征与软件危机理论的回顾高校访问学者计划资助课程（IBM中国软件开发中心CDL）软件开发规律的认识软件项目管理与软件企业生存环境分析IT规划，企业信息化发展的必然选择广义的“IT规划”，包含了“IS规划”与狭义的“IT规划”两个部分。“IS规划”（InformationSystemStrategicPlanning,简称ISSP）筹划的是：在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业业务规划（BusinessStrategicPlanning，简称BSP）的目标达成。“IT规划”（(InformationTechnologyStrategicPlanning），是承接IS战略之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排，简而言之，是围绕“T”来展开。IT规划的定义IT规划的定义（续）IT规划：达成管理信息化的共识“信息化和企业管理的其它问题一样，一个达成共识的、没有很多创新的方案，远远好于一个有很多创新、但迟迟不能达成共识，也迟迟不能落实贯彻的方案”。“谁在反对信息化”：谨慎论者：信息化建设高失败率的说法，要谨慎从事；时机论者：认为信息化在长远可能要做，但目前业务发展时间紧，信息化底子差，时机不成熟；怀疑论者：信息化解决不了企业的问题，反而劳民伤财；其它：担心信息化对打破现有管理格局分配；担心由其它部门唱信息化工作的主旋律，不利于自己的业绩突出IT规划的作用IT规划可以解决的问题：战略是否明晰、流程是否合理、组织架构的敏感、信息孤岛的存在、应用人员的态度/素质、技术选用的评价标准等等。IT规划方法论：逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距，然后制定策略、明确原则、给出路线，再明确每一个信息化建设的项目之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设的项目的里程碑。IT规划最佳实践：自始至终贯穿的，有变革管理，有对同行业、不同行业的标杆的最佳实践（BestPractice）的学习和借鉴。IT规划：降低管理信息化的风险管理信息化的最大风险：选择了并不适合的应用系统！以标书、同厂商关系，作为主要选择标准，而缺乏客观全面深入的业务分析、软件架构和主要功能分析，就选择了软件产品，埋下失败的种子。由于客户与系统实施咨询公司或系统厂商之间的信息不对称，仅仅靠招标的过程难以保证选择合适的系统。经由中立咨询公司的帮助，进行战略明晰、管理诊断、流程优化、信息系统架构/功能/流程/决策报表设计，可大大降低信息化的风险。IT规划是什么？缺失IT规划的企业信息系统缺乏IT规划的信息系统现象分析◆在愿景－现实－愿景之间反复摇摆◆没有高水准的体系结构支持新的业务、流程、应用软件、组织等。◆优先级不清，切换策略不力。◆没有清晰的业务和管理模式。◆未清晰地定义技术和能力差距。◆企业内缺乏共享的愿景。◆项目被孤立，头痛医头，脚痛医脚◆目标未与战略结合。◆孤立的、而非整体的运作模式。◆缺乏一致理解。◆

……◆缺乏协同：文化与组织机构、业务与IS/IT团队、工作议程与目标。◆项目的赞助者（Sponsor）不明确◆出现新的威胁或新的机会。◆没有令人神往的未来愿景。◆割裂的、不关联的部件◆渴望突破和飞跃。◆领导层希望业务战略和流程重组。◆需要设计新结构和框架（业务，应用程序，组织等）。◆在新领域中创建知识和经验。◆没有成功的评估标准。◆对人员、流程和技术的关注不够。IT规划的整体过程阶段1：规划项目启动咨询与企业合作模式共同挖掘需求管理咨询与IT咨询公司定位阶段2：广泛的项目调研明确需求IT规划调研——样例阶段3：战略审视什么是战略和战略规划？?●?我们存在的目的是什么：我们在这里是为了什么？存在的理由是什么？●?我们的业务是什么：谁是我们的顾客，我们为顾客提供什么产品服务，或者为顾客创造什么价值？●?我们的业务范围是什么：我们从事的领域是什么，在这个领域内我们要处于什么样的地位？●?我们要到哪里去：我们期望我们的公司是什么样的？我们的公司应该是什么样的？阶段4：确立IT支撑点和IT愿景IT/IS技术能力的评估IT组织机构的评估IT流程的评估●?提供企业IT管理系统：建立IT管理系统架构；规划