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电力公司营销试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

1.电力公司营销的核心目标是（）

A.增加电力销售量

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.提升公司知名度

答案：B

2.以下哪种电价属于两部制电价（）

A.居民电价

B.大工业电价

C.农业生产电价

D.商业电价

答案：B

3.电力市场细分的依据不包括（）

A.客户需求

B.客户规模

C.客户地理位置

D.员工数量

答案：D

4.电力公司进行市场调研的主要目的是（）

A.了解竞争对手情况

B.制定营销策略

C.提高员工素质

D.增加供电可靠性

答案：B

5.以下哪项不属于电力公司的促销手段（）

A.打折优惠

B.广告宣传

C.技术改造

D.举办用电知识讲座

答案：C

6.当客户对电价有疑问时，营销人员应（）

A.不理会客户

B.简单解释

C.详细准确解答

D.让客户找领导

答案：C

7.电力公司提高客户忠诚度的关键是（）

A.提供优质服务

B.降低电价

C.增加停电次数

D.减少服务项目

答案：A

8.营销人员在与客户沟通时，应避免（）

A.礼貌用语

B.耐心倾听

C.打断客户说话

D.清晰表达

答案：C

9.电力公司开展需求侧管理的主要目的是（）

A.增加电力供应

B