美容院培养店长主管并提升业绩.pptVIP

美容院培养店长主管并提升业绩第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日如何培养店长及主管并提升店内业绩主讲人：金洋第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日有一則在網路上流傳的故事是這麼說的：有一位老爺爺過90大壽生日，一大群來為壽星祝壽的人都稱讚老爺爺身體十分硬朗、紅光滿面、精神抖擻，一點都不像90歲的人。其中就有人問老爺爺長壽的祕訣是什麼?第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日「好吧，我告訴你們我的祕密！」老爺爺當眾神祕且得意地說道：「65年前我結婚的時候，我和太太就在新婚之夜時約法三章，今後只要我們吵架，一旦證明誰理虧，誰就要出去院子散步。」「這65年來，每次吵架，都是我到院子裡，或街道上散步。」這個故事告訴了我們什麼？第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日人際溝通專家發現，激烈的人際衝突常發生在「對」與「錯」的爭執上「我們之間只會有一個對」是許多人深信不疑的信條當衝突發生時，「輸贏」變得比「解決問題」還重要第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日然而...請你仔細地看一看下一張圖第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日你看到了什麼？第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日六角形，中間三條直線交叉？六個三角形？六個平行四邊形？六個菱形？六個梯形？一個正立方體？！第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日誰對？誰錯？第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日都對？都錯？第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日一樣米養百樣人一件事有千百種觀點一個物體有無數個面在爭得面紅耳赤之前，不妨先跳開對與錯，因為…你永遠不知道你還會再看到什麼第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日一、美容院经营者分类1、经营者亲自经营2、经营者授权经营第13页，共34页，星期日，2025年，2月5日二、店长及主管的来源1、外来空降2、培养成长第14页，共34页，星期日，2025年，2月5日三、店长及主管的分类1、工作意愿2、工作能力第15页，共34页，星期日，2025年，2月5日灵活调整象限，激发工作热情，创造高绩效队伍四、员工合理定位指导工作能力工作意愿？？？？第16页，共34页，星期日，2025年，2月5日灵活调整象限，激发工作热情，创造高绩效队伍工作能力工作意愿？？？给予充分运作空间成果验收进行评估四、员工合理定位指导第17页，共34页，星期日，2025年，2月5日灵活调整象限，激发工作热情，创造高绩效队伍工作能力工作意愿？转换工作内容激发工作意愿？给予充分运作空间成果验收进行评估四、员工合理定位指导第18页，共34页，星期日，2025年，2月5日灵活调整象限，激发工作热情，创造高绩效队伍工作能力工作意愿？转换工作内容激发工作意愿不定时炸弹劝退严密看管目标考核给予充分运作空间成果验收进行评估四、员工合理定位指导第19页，共34页，星期日，2025年，2月5日灵活调整象限，激发工作热情，创造高绩效队伍工作能力工作意愿教育训练提供演练机会转换工作内容激发工作意愿不定时炸弹劝退严密看管目标考核给予充分运作空间成果验收进行评估四、员工合理定位指导第20页，共34页，星期日，2025年，2月5日禁忌：少打官腔不要指责批评（中国人自主性很强）老板是提问问题的人，不是解决问题的人经营者对下属：多说小话、说话要温馨第21页，共34页，星期日，2025年，2月5日五、业绩分析及提升技巧业绩分析要领：业绩来源（一）、员工方面（二）、顾客方面（三）、项目方面（四）、促销方面第22页，共34页，星期日，2025年，2月5日（一）员工方面目标设定：是否合理业绩落实：是否到人监督执行：是否计划第23页，共34页，星期日，2025年，2月5日（二）、顾客方面高消费频率1、全力维护高消费额2、最佳增长点力求增加消费频率4、相对而言减少精力低消费频率3、稳定经营重要保障低消费额第24页，共34页，星期日，2025年，2月5日