2025年国考深圳遣返中心无领导小组讨论角色扮演技巧领导者计时员等.docxVIP

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2025年国考深圳遣返中心无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)

一、领导者角色扮演（每题10分，共3题）

题目1：突发舆情应对

情境：深圳遣返中心因一次操作不当被媒体曝光，引发公众质疑和舆情发酵。作为小组讨论的领导者，需在规定时间内组织团队制定应对策略，平息舆情，维护机构形象。

要求：

1.明确讨论目标，分配任务。

2.引导团队成员发言，确保观点碰撞。

3.总结团队意见，形成统一方案。

4.指定成员记录方案要点，并分配后续落实责任。

题目2：资源分配冲突

情境：遣返中心因预算削减，需在紧急遣返任务和日常管理中重新分配有限资源。小组内部分成员主张优先保障遣返效率，另一部分成员认为应兼顾后勤保障。作为领导者，需协调双方，达成共识。

要求：

1.引导成员表达不同立场，倾听意见。

2.提出解决方案，如数据对比、案例分析等。

3.推动团队达成折中方案，并明确执行步骤。

4.指定成员负责方案细化，并监督落实。

题目3：跨部门协作问题

情境：深圳遣返中心需与公安、海关等部门协作处理跨境案件。近期因沟通不畅导致多起案件延误。作为领导者，需组织团队分析问题，提出优化协作流程的方案。

要求：

1.明确问题核心，引导成员从不同部门角度分析。

2.提出改进措施，如建立联席会议制度、优化信息共享平台等。

3.协调团队形成可行性方案，并分配责任分工。

4.指定成员负责方案落地，并制定考核标准。

二、计时员角色扮演（每题10分，共3题）

题目1：限时决策

情境：遣返中心接到紧急任务，需在60分钟内决定是否启动最高级别遣返预案。作为计时员，需严格控制讨论时间，确保团队在规定时间内完成决策。

要求：

1.提前宣布时间分配（如：10分钟自由讨论、20分钟方案制定、20分钟方案陈述、10分钟总结）。

2.严格执行时间节点，提醒成员注意时间。

3.记录讨论进展，确保不超时。

4.在时间结束时，确认团队是否完成决策。

题目2：流程监督

情境：遣返中心需在3小时内完成一批次遣返人员的审核工作。作为计时员，需监督团队按流程完成任务，确保效率。

要求：

1.提前公布时间节点（如：30分钟资料审核、60分钟风险评估、30分钟方案确认）。

2.实时监控时间进度，及时调整。

3.记录每个环节的用时，确保不延误整体进度。

4.在时间结束时，检查团队完成情况。

题目3：压力测试

情境：遣返中心模拟突发情况，要求团队在45分钟内完成应急响应方案。作为计时员，需在压力环境下监督时间，确保团队高效运作。

要求：

1.提前宣布时间限制，强调紧迫性。

2.严格执行时间节点，不给予额外时间。

3.记录团队在压力下的表现，如发言效率、决策速度等。

4.在时间结束时，总结团队表现，提出改进建议。

三、协调员角色扮演（每题10分，共3题）

题目1：信息不对称问题

情境：遣返中心部分工作人员对最新政策不熟悉，导致操作失误。作为协调员，需在小组讨论中推动信息共享，确保全体成员理解政策。

要求：

1.识别信息缺口，引导成员分享政策要点。

2.组织信息培训，确保全员掌握最新要求。

3.推动团队形成标准化操作流程，减少失误。

4.指定成员负责后续培训，巩固成果。

题目2：团队分歧化解

情境：小组内部分成员对遣返流程存在争议，导致讨论陷入僵局。作为协调员，需从中调解，推动团队达成共识。

要求：

1.识别分歧点，分别与不同立场成员沟通。

2.提出中立解决方案，如引入第三方专家意见。

3.推动团队以数据或案例为依据，理性讨论。

4.协调形成最终方案，并确保成员接受。

题目3：跨文化沟通问题

情境：深圳遣返中心处理多国遣返案件，部分成员对跨文化沟通技巧缺乏了解，导致沟通障碍。作为协调员，需组织团队学习，优化沟通方式。

要求：

1.识别跨文化沟通问题，收集成员需求。

2.组织文化培训，提升团队沟通能力。

3.推动团队制定跨文化沟通指南，规范操作。

4.指定成员负责持续优化，形成长效机制。

四、记录员角色扮演（每题10分，共3题）

题目1：会议纪要

情境：遣返中心召开专题会议，讨论遣返流程优化方案。作为记录员，需在会议中准确记录讨论要点，形成会议纪要。

要求：

1.提前准备记录模板，明确记录内容（如：议题、观点、方案、分工）。

2.实时记录发言内容，确保信息完整。

3.整理会议纪要，突出关键决策和后续行动。

4.分发纪要给团队成员，确保信息同步。

题目2：方案跟踪

情境：小组讨论形成遣返流程优化方案，需指定成员跟踪落实。作为记录员，需将方案要点和责任人记录在案，形成跟踪表。

要求：

1.将方案分解为具体任务，明确责任人。

2.制定跟踪表，记录任务进度和完成情况。