保险理赔员资格考试（理赔员车险定损）模拟题库及答案(2025年全国).docxVIP

保险理赔员资格考试（理赔员车险定损）模拟题库及答案(2025年全国)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种情况不属于车险保险责任范围？（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因驾驶员酒后驾驶发生事故

C.车辆在暴雨天气中被水淹

D.车辆被冰雹砸坏

答案：B。解析：酒后驾驶属于违反交通法规且是保险合同明确的免责情形，保险公司通常不承担赔偿责任。而A选项正常碰撞属于常见保险责任；C选项暴雨淹水在有相应附加险或符合条款规定时可赔；D选项冰雹砸坏属于自然灾害导致的损失，一般在车损险保障范围内。

2.车险定损时，对于更换零部件的原则，以下说法正确的是（）

A.只要零部件有损坏就必须更换

B.尽量修复，无法修复或修复后达不到使用要求的再考虑更换

C.为了提高定损效率，一律更换新零部件

D.只考虑零部件的价格，价格高的就更换

答案：B。解析：在车险定损中，从成本和资源合理利用角度，应遵循尽量修复的原则，只有在无法修复或修复后不能满足使用要求时才考虑更换零部件。A选项过于绝对，并非所有损坏都需更换；C选项一律更换会增加保险公司成本；D选项只考虑价格不考虑实际情况是不合理的。

3.车辆发生事故后，被保险人应在（）小时内向保险公司报案。

A.12

B.24

C.48

D.72

答案：C。解析：根据车险行业普遍规定，车辆发生事故后，被保险人应在48小时内向保险公司报案，以便保险公司及时查勘定损，核实事故情况。

4.定损过程中，对于车辆的残值处理，以下做法正确的是（）

A.残值归保险公司所有，无需告知被保险人

B.残值归被保险人所有，保险公司不参与处理

C.应与被保险人协商残值的处理方式和价值

D.直接将残值低价卖给修理厂

答案：C。解析：车辆残值处理涉及被保险人的利益，所以应与被保险人协商其处理方式和价值。A选项不告知被保险人不符合规定；B选项保险公司完全不参与处理不利于保障自身权益；D选项直接低价卖给修理厂未经过被保险人同意是不合理的。

5.以下哪种车型在定损时需要特别注意其电子系统的检测？（）

A.传统燃油车

B.纯电动车

C.手动挡汽车

D.小型客车

答案：B。解析：纯电动车相较于传统燃油车、手动挡汽车和小型客车，其电子系统更为复杂和关键，在发生事故后，电子系统可能会受到不同程度的损坏，需要特别注意检测，以准确评估损失。

6.车险理赔中，对于第三者责任保险，以下说法错误的是（）

A.主要赔偿被保险人对第三者造成的人身伤亡和财产损失

B.第三者是指除被保险人、保险人以外的受害者

C.赔偿金额没有上限

D.被保险人应依法承担的经济赔偿责任由保险公司在责任限额内负责赔偿

答案：C。解析：第三者责任保险有责任限额的规定，赔偿金额是在责任限额内进行赔付，并非没有上限。A、B、D选项的说法均正确。

7.车辆定损时，确定零部件价格的依据不包括（）

A.市场价格

B.零部件的品牌

C.被保险人的要求

D.厂家指导价

答案：C。解析：确定零部件价格应依据市场价格、零部件品牌以及厂家指导价等客观因素，而被保险人的要求不能作为确定价格的依据，价格需遵循客观的市场规律和行业标准。

8.发生事故的车辆在定损前，被保险人擅自移动车辆，导致事故现场无法准确勘查，可能会导致（）

A.保险公司拒绝赔偿

B.增加定损难度，但不影响赔偿

C.保险公司正常赔偿，但降低赔偿比例

D.被保险人承担部分勘查费用

答案：A。解析：被保险人擅自移动车辆导致事故现场无法准确勘查，保险公司难以核实事故的真实性和损失情况，根据保险合同条款，可能会拒绝赔偿。

9.车险定损员在工作中，应遵循的职业道德不包括（）

A.诚实守信

B.谋取私利

C.客观公正

D.保守秘密

答案：B。解析：谋取私利违背了车险定损员应遵循的职业道德。诚实守信、客观公正和保守秘密都是定损员在工作中应具备的基本职业道德要求。

10.对于车辆的玻璃单独破碎险，以下情况可以赔偿的是（）

A.车辆发生碰撞导致玻璃破碎

B.车辆停放时被不明物体砸坏玻璃

C.驾驶员故意砸坏玻璃

D.玻璃因自然老化出现裂缝

答案：B。解析：玻璃单独破碎险主要赔偿车辆在未发生其他部位损坏时，玻璃单独破碎的情况。A选项碰撞导致玻璃破碎属于车损险范畴；C选项驾驶员故意砸坏属于故意行为，保险公司不赔；D选项自然老化不属于保险责任范围。

11.定损时，对于车辆的维修工时费，确定的依据是（）

A.修理厂的报价

B.被保险人的意愿

C.行业标准和维修难度

D.保险公司的规定

答案：C。解析：车辆维修工时费应根据行业标准和维修难度来确定，修理厂报价可