【L市电子政务发展过程中存在的问题与应对建议研究7500字（论文）】 .pdfVIP

L市电子政务发展过程中存在的问题与应对

建议研究

目录

摘要1

1.引言2

2.相关概念2

2.1电子政务2

2.2新公共服务理论2

3.泸州市电子政务建设现状3

3.1泸州市简介3

3.2泸州市电子政务建设概况3

3.2.1完善政府组织架构3

3.2.2完善政府门户网站评估体系3

4.泸州市电子政务发展存在的问题6

4.1在线服务能力尚需提升6

4.2信息资源孤岛依然存在6

4.3政民互动机制亟待完善7

5.泸州市电子政务发展问题原因分析7

5.1在线服务意识欠缺7

5.2信息资源渠道不通畅7

5.3制度体系存在缺陷7

6.泸州市电子政务发展问题的有效决对策8

6.1提升在线服务能力8

6.2融合各种信息资源8

6.3完善政民互动机制9

7.结论9

参考文献9

摘要

随着政务服务水）隹要求越来越高，以电子政务方式提升政府机构工作效率、

推动政府机构管理方式科技创新早已经成为一种趋势。电子政务是互联网时代政

府机构信息管理系统对企业及用户的扩宽，它是促进社会经济发展的新基础，也

为推动国家或区域社会经济发展展示了新方法。殊不知基层政府是对广大人民群

众的诉求做出了直接回应，在基层政府中开展电子政务也能够推动行政体制的变

革，增强政府机构行政部门的认识，改善基层政府的服务质量，降低基层政府的

行政机关成本费，提高工作效率，促进基层政府的政府部门信息公示，提高廉政

1

建设，它反映了电子政务服务的总体质量与水平，也反映了市人民政府在电子政

务基建项目中所取得的成绩的最终表现。

关键词：电子政务；基层政府；行政体制

1引.言

完善政府电子政务基本建设，提升服务水平，能够为人民群众和企业提供更省时，省力，

高质量的公共文化服务，由此推动公共资源网实现资源互通，节省行政机关成本、改善财政

状况、提高政府机构效益。从发展到现在，电子政务在改善公共服务、加强社会管理、强化

综合监管、完善宏观调控等方面，都取得了显著成效。但是，我们必须认识到，目前我国政

府在基础设施建设、信息资源整合与共享、部门业务、资源优化配置等方面尚有许多问题有

待决，我国人民群众对公共服务的要求仍有一些不足之处，有待于进一步加强。为此，文

章以泸州市为研究对象，通过实地调研、案例分析、文献调研等方法，分析了泸州市电子政

务建设中存在的问题，并结合先进经验，提出了相应的改进措施。希望能为泸州市发展电子

政务提供一定的理论基础。

2相.关概念

2.1电子政务

电子政务，实质上是一种虚拟的政府机构，它的作用就是利用信息化手段，打破部门间

的交流壁垒，改变政府的传统管理方式。政府部门通过各种电子媒体进行信息交流，使其能

够最大限度地满足人民群众的需要。泸州市电子政务主要内容包含有：公共事务处理的电子

化、政府发布公告、信息传递与交换的电子化以及公共服务电子化。

电子政务这个概念代表了一种程序，所以它经常被视为一个程序的概念。从范围上看，

电子政府涵盖了立法、司法、监督等各个层面，而电子政府的内容就更少了，它的内容更多

地集中在行政层面，两者的共同点和区别都取决于我们的政治体制。从两者的相互结合的角

度看，电子政务是发展电子政府的必然选择，而电子政府又是其发展的方向，两者都是通过

信息技术的发展，使其达到信息化、数字化的程度。

2.2新公共服务理论

新公共服务理论涵盖公众利益和社会利益的相互关系，它首先是登哈特伉俪对于新公共

管理理论的批判和改革。新公共服务理论具有如下特点：一是政府的职能是服务不是掌舵。

二、寻求公共利益。三、为市民服务，不是为顾客服务。四、重视人员，忽视生产效率等。

五、公民权和公共服务比企业家精神更重要。从整体上讲，新公共服务理论十分注重公民权

利和公众利益，认为新公共行政忽视了公民追求平等的需要。在