饭店员工激励.pptVIP

第1页，共24页，星期日，2025年，2月5日个人需求与激励未满足的需求是激励过程的起点。这些需求可以分成不同的类型。早期管理学者强调，金钱刺激是激励个人的主要手段，他们均受到十八、十九世纪古典经济学家的影响。?当代许多心理学家认为，金钱显然是重要的激励因素，但人们希望满足的不止于单纯的经济需求。第2页，共24页，星期日，2025年，2月5日需求层次理论生理安全社交尊重成就成就尊重社交安全生理第3页，共24页，星期日，2025年，2月5日生理需求工资；其他利益安全需求就业保障病假工资养老金计划足够的休息公平生理安全等第4页，共24页，星期日，2025年，2月5日社交需求归属感，友好的和对自己有帮助的同事、上级。尊重需求受到上级和管理人员的认同、表扬获得转岗或升职成就需求自我实现，令人满意的、有趣的、可以大展拳脚的工作。第5页，共24页，星期日，2025年，2月5日二、激励管理（一）什么是激励行为的驱动力，举止的诱因。（二）组织综合激励１、组织综合激励注意事项２、组织综合激励的方法第6页，共24页，星期日，2025年，2月5日中国古代的激励方法激励下属“士为知己者死”“赏不可不平，罚不可不均”“任先律己”，“身先士卒”“上下同欲者胜”第7页，共24页，星期日，2025年，2月5日西方管理理论提出的激励方法“胡萝卜加大棒”满足“社会人”的需求“寻找人的自我实现”多种激励方法并用第8页，共24页，星期日，2025年，2月5日二者的不同点中国侧重研究军队和国家管理，西方侧重企业管理中国的研究在于总结方法，而西方的研究上升到系统的管理理论层面中国的激励重情，西方的激励强调规章制度。第9页，共24页，星期日，2025年，2月5日精神激励的类型目标激励过程激励（工作本身的吸引力、创造性和挑战性）角色激励（让员工有对自己工作的责任感，激发他们因为角色责任而努力工作）荣誉激励（授予荣誉称号以激励员工）兴趣激励（重视满足员工兴趣）参与激励（员工参与管理，发表意见，形成对饭店的归属感和认同感）情感激励（加强与员工的情感沟通，让员工体会到领导的关心和企业的温暖）榜样激励第10页，共24页，星期日，2025年，2月5日参与激励现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。第11页，共24页，星期日，2025年，2月5日榜样激励/show/vJpUxm55ClPYMINe.html我真的很不错第12页，共24页，星期日，2025年，2月5日第13页，共24页，星期日，2025年，2月5日

别对自己说“不可能”第14页，共24页，星期日，2025年，2月5日国际超级激励大师

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约翰·库提斯，1969年8月14日出生于澳大利亚，天生双腿自然残废，17岁因同学用小刀将毫无知觉的腿切得血肉模糊，伤口感染，被迫切去下半身。他的事迹在世界范围内广为流传，他曾经来到中国北京做演讲，被中国人所熟知而感动。

他现在是世界上公认的国际超级激励大师。第16页，共24页，星期日，2025年，2月5日第17页，共24页，星期日，2025年，2月5日