让领导喜欢的项目经理：省心、放心、动心.docxVIP

齐桓公刚即位想整顿国力，管仲没等追问，就主动划乡治民、通盐通商，半年填满粮仓，让君主不用天天催，这是省心

鲁国抵制齐国贸易，管仲早备好楚秦退路，没让危机扩大，这是放心

最后他用尊王攘夷帮齐国从强国变成春秋霸主，超出君主预期，这是动心

这就是把让君主省心、放心、动心做到极致的古代首席项目官的典范

其实不仅仅是做项目，做任何事，乃至做人，都要做到一个让人省心、放心和动心的人

一

省心，不讨厌你

很多项目经理总觉得只要把活干完就行，却忘了领导最累的不是做决策，而是反复催进度、擦屁股

省心就是减少领导的管理精力消耗，不用他问，他也知道这事你可以搞定

领导最怕的是什么，是问一句动一下：

问：项目进度怎么样了？

答：哦，还在推进中

问：遇到什么问题了？

答：客户那边不配合

问：那你想怎么解决？

答：我不知道，正想请教您呢

这种甩问题式的汇报，只会让领导觉得你不靠谱，必须盯着才醒

而省心的项目经理都懂的，领导的时间不是用来解决你的问题（你的猴子）

所以，你要做到三个主动：

1.主动汇报，把领导问变成你告诉领导

别等追着要进度，学会主动汇报，比如每周把《项目周报》发过去，不用长篇大论：

本周进度：核心模块开发完成80%，比计划快5%，用数据说话

当前问题：测试发现2个小bug，研发已在修复，不影响下周交付，说清问题+应对

下周计划：周三和客户对齐需求，需要产品经理配合，已提前协调好，明确动作+资源，不混乱

送你一个很容易忽略的细节：哪怕遇到一些突发情况，也别等领导从别人那听说

2.主动扛事，把搞不定变成有方案

你甩给领导的麻烦，最终都会变成他对你的不信任

要学会明确自己能决策的事务边界与需要领导决策的事务边界

能自主协调的，在解决后同步结果

对重大事务，提前梳理问题背景（为什么需要决策）、备选方案（各方案的成本/风险/收益）、个人建议（倾向哪个方案及理由）然后和领导汇报

你把问题变成选择题，领导自然就不用操心

3.主动避坑，别让低级失误影响你的形象

有些人觉得大方向没错就行，却忽略了文档、数据、流程不合规这些小事

可领导眼里，能避免的错误不避免，就是不专业、需要盯着

项目交付后，及时把需求说明书、测试报告归档（重点是回款哈哈哈）

还有就是和客户签合同前，仔细核对条款有没有漏洞

......

这些事看似不起眼，却是省心的底线

你不犯低级错，领导才不用当你的救火队员

二

放心，能认可你

如果说省心是不出小麻烦，那放心就是能扛大风险

很多项目经理能搞定常规工作，可一遇到突发状况就慌了，这就是不放心的根源

领导对放心的期待很简单：哪怕出问题，你也能兜住，你也能稳住

想让领导放心，关键要抓住三个核心：

1.提前预警，别等风险出现了才想起汇报

领导不怕有问题，就怕问题没有暴露

一个能让人放心的项目经理，都会预警预判，而不是只会救火

你自己要习惯列一份风险清单：

技术上，核心模块开发难度大不大

资源上，团队成员会不会临时变动

外部上，客户的决策链清不清晰

......

每个风险都标注等级（高/中/低）、触发条件、你的应对预案等等

干系人管理，大家学PMP的时候肯定都学过

那如果你发现客户对接人突然换了，你怎么办？

难道就是简单的加个联系方式、还是按照以前的方式进行吗？

其实干系人管理不是像书本上写的那么“正色”

你要第一时间约见面，了解他的诉求、了解这个对接的人风格等等要素

最后同步领导：领导，客户换了对接人，我已和他聊过，他更关注上线后的运维服务，我会在下周会议上重点讲这块，确保项目关键节点的正常推进

所以，风险早暴露，你还能摸清楚，这样领导才不焦虑

2.结果兜底，别让承诺变成空话

有的人在没有任何准备和经验情况下就喜欢拍胸脯保证，最后却啥都没干成

放心的项目经理总会在有笃定的情况下承诺，而且承诺了就一定兑现，哪怕有偏差，也在可控范围里

比如项目能不能按期上线，你可以先评估：

目前进度70%，如果研发周末加5天班，能赶在月底前上线；如果赶不上，最多延迟2天，不会影响客户的活动节奏

这样的你把结果和底线说清楚，领导才敢信你

3.稳住团队，别让内耗传到领导耳朵里

项目推进中，研发和测试吵架、产品和客户意见不合，都是常事。让人放心的项目经理，从不会让团队矛盾变成领导的麻烦

软件项目中最常见的就是改来改去，变来变去，研发觉得需求改太多，没法做，产品觉得客户要改，他也没办法，两人吵的直接影响到了项目正常的推荐

有的项目经理不会直接找领导，而是先找他们分别沟通，原来研发是怕加班白干，产品是怕客户不满意

这时候可以提出核心需求先做，非核心需求放二期的一个迭代方式，两人都同意了

事后再跟领导说：团队已达成共识，按新方案推进，不用您操心

所以，你能镇住团队，领导才会觉得你能扛事

三

动心，离不开你

省心能让领导不讨厌你，放心能让领导认可你，但只有动心，才能让领