山东中国人身保险从业人员资格考试（A2保险从业人员职业道德）模拟试题及答案(2025年).docxVIP

山东中国人身保险从业人员资格考试（A2保险从业人员职业道德）模拟试题及答案(2025年)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.保险职业道德的核心原则是（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B

解析：诚实信用是保险职业道德的核心原则。保险经营活动中，无论是保险人还是投保人、被保险人，都需要遵循诚实信用原则。保险人要如实告知保险条款等重要信息，投保人要如实告知与保险标的有关的重要事实。倘若违背这一原则，保险市场的正常秩序将被破坏，保险的保障功能也无法有效实现。

2.保险从业人员在执业活动中应主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B

解析：如实告知相关信息体现了诚实信用原则。保险从业人员向客户主动出示法定执业证件，告知本人或所属机构与保险公司的关系，能让客户在充分了解的基础上做出决策，避免信息不对称带来的误解和风险，是诚实信用在执业活动中的具体表现。

3.保险代理人在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，这属于（）的要求。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：A

解析：守法遵规要求保险从业人员遵守国家法律法规以及保险监管部门的相关规章和规范性文件。保险监管部门的规定是为了维护保险市场的健康、稳定发展，保险代理人遵守这些规定是其基本职业操守，是合法合规开展业务的前提。

4.保险从业人员不断提高业务技能，以适应保险市场发展的需要，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：C

解析：专业胜任强调保险从业人员要具备相应的专业知识和技能，并不断学习和提高，以适应保险市场不断变化的需求。随着保险产品的不断创新和市场环境的日益复杂，只有不断提升业务技能，才能为客户提供更优质、专业的服务。

5.保险从业人员在为客户提供服务时，应始终将客户的利益放在首位，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：D

解析：客户至上要求保险从业人员在执业过程中，一切以客户的利益为出发点和落脚点。无论是保险方案的设计、产品的推荐，还是后续的服务，都要充分考虑客户的实际需求和利益，为客户提供最适合的保险解决方案。

6.保险职业道德的基本要求包括（）

A.热爱保险事业、遵守法律法规、诚实守信、服务客户

B.热爱保险事业、保守秘密、公平竞争、服务社会

C.遵守法律法规、诚实守信、专业胜任、客户至上

D.以上都是

答案：D

解析：保险职业道德的基本要求涵盖多个方面。热爱保险事业是从业人员做好工作的内在动力；遵守法律法规是从业的基本准则；诚实守信是核心原则；服务客户是根本目的；保守秘密是对客户信息和公司商业秘密的保护；公平竞争有助于维护市场秩序；服务社会体现了保险行业的社会责任。

7.保险从业人员在执业活动中，不得挪用、侵占保费，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：A

解析：挪用、侵占保费是违反法律法规的行为。保险从业人员遵守相关法律规定，不挪用、侵占保费，是守法遵规的具体体现，确保了保费的安全和正常流转，维护了保险市场的正常秩序。

8.保险代理人在向客户介绍保险产品时，应客观、全面地介绍产品的条款和特点，不得夸大或隐瞒，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B

解析：客观、全面地介绍保险产品，不夸大、不隐瞒，是诚实信用原则的要求。客户购买保险产品是基于对保险条款的理解和信任，如果保险代理人故意夸大或隐瞒信息，会误导客户做出错误的决策，损害客户的利益。

9.保险从业人员应保守客户的商业秘密和个人隐私，这体现了（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B

解析：保守客户的商业秘密和个人隐私是诚实信用原则在保护客户信息方面的体现。客户将自己的重要信息提供给保险从业人员，是基于对其的信任。从业人员有责任和义务保护这些信息不被泄露，否则将违背诚实信用原则，损害客户的权益。

10.保险市场的公平竞争原则要求保险从业人员（）

A.不得采用不正当手段进行竞争

B.可以通过降低费率来吸引客户

C.可以诋毁竞争对手

D.以上都不对

答案：A

解析：公平竞争原则要求保险从业人员在市场竞争中遵守法律法规和行业规范，不得采用不正当手段进行竞争。降低费率、诋毁竞争对手等行为都属于不正当竞争手段，会破坏市场的正常秩序，损害其他经营者和消费者的利益。

11.保险从业人员在执业活动中，应尊重竞争对手，不诋毁、贬低或