第一章 组织行为学.pptVIP

四、组织行为学的背景理论系统观点输入物料输入人员输入财务输入信息输入转换技术制造、运营、服务等输出产品/服务利润/亏损员工行为新的信息环境反馈第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日情境观点组织问题或情境必须加上。。。。情境问题的考虑，然后才能。。。。做出权变的或情境的反应第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日*五、组织行为学的研究方法1．观察法参与观察法与非参与观察法自然观察法与控制观察法第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日*2．调查法随机抽样有意抽样分层抽样谈话法问卷法第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日*3．心理测试法4．实验法自然实验法实验室实验第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日*5．模型法B：人的行为P：个体特征E：环境特征第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日问：组织行为学对管理者的意义何在？答：组织行为不是像财务或者营销那样的一种具体的商务职能或者商务领域，但它可以为所有的管理者提供一组深刻的认识和工具，从而更为有效地完成他们的工作。*第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日*第二节组织行为学的发展历程一、早期的实践1．亚当·斯密2．查尔斯·巴比奇3．罗伯特·欧文第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日*一、自我介绍1．教师自我介绍姓名：肖焰电话E-mail:xiaoyan.xiao@126.com2．学生的自我介绍第2页，共52页，星期日，2025年，2月5日*二、关于本门课程的说明1．课程的特点2．教师的工作3．学生的工作典型的案例教学以小组的方式工作与理论相比，更重要的是是技巧和观念组织课堂教学指导学生作业回答学生问题完成作业积极参与课堂教学第3页，共52页，星期日，2025年，2月5日*三、我们要学到什么？1．组织行为学的基本理论,框架,模型和方法2．对组织中个人行为进行分析、解释和控制的能力3．处理组织中诸如冲突、沟通、领导、企业文化等问题的能力4．如何在团队中工作第4页，共52页，星期日，2025年，2月5日*时刻铭记的两句话：要保持正面、理智、客观的思维气度决定格局，合作造就成功第5页，共52页，星期日，2025年，2月5日*四、准备工作每人准备一个笔记本，课堂请记笔记。组成小组：每3——4人为一小组可以设组长，也可以轮流担任组长。小组的主要工作是完成作业，以小组为单位进行课堂讨论。小组应有自己的纪律。每次作业，小组的成绩为每位组员的平时成绩。如有矛盾，请尽量自行解决，但也可向我求助。第6页，共52页，星期日，2025年，2月5日*五、我的要求1.按时上课。2.上课时请不要闲聊，不要抽烟，并关掉手机。3.积极参与小组工作，不做“南郭先生”。4.有问题请发问，有意见请提出。５.上课时与本组成员坐在一起。第7页，共52页，星期日，2025年，2月5日*六、成绩评定1.平时成绩占50%，其中5%为考勤，15%为课堂提问，30%为平时作业。2.期末考试占50%第8页，共52页，星期日，2025年，2月5日*Anyquestion?第9页，共52页，星期日，2025年，2月5日*第一章导论第一节组织行为学的核心概念第二节组织行为学的发展历程第三节21世纪组织行为学面临的挑战第10页，共52页，星期日，2025年，2月5日*第一节组织行为学的核心概念案例分析：新人的烦恼王丽刚大学毕业，她情绪高涨地开始了第一份工作——联想集团的销售代表。她要参加各种职业培训，了解产品，还要对付高深莫测、性情多变的上司和同事们。几周下来，她有了许多问题：为什么一些同事比另一些更成功？我怎样和同事们像一个团队那样合作？怎样才能应付销售额的压力？我请同事小李帮忙，他为什么好像没听到？为什么经理问我的意见，但随后又不理睬我的建议？联想是个什么样的企业？它好像一直在变？为什么？第11页，共52页，星期日，2025年，2月5日*王丽的问题属于人力资源管理中的什么类型的问题？你能给王丽一些建议吗？第12页，共52页，星期日，2025年，2月5日DH航空公司返航事件2008年3月31日，DH航空公司云南分公司从昆明飞往大理等地共14个航班，飞到目的地上空后，又返回昆明。导致大量乘客滞留。而同一天其他航空公司的航班则照常起降。后经国家民航