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2025年个人热力用户合同协议（热计量计费）

合同编号：[由供暖公司填写]

甲方（供暖方）：[供暖公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供暖公司注册地址]

联系地址：[供暖公司联系地址]

联系电话：[供暖公司联系电话]

统一社会信用代码：[供暖公司统一社会信用代码]

乙方（用暖方）：[用户姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]

户籍地址/注册地址：[用户户籍或注册地址]

实际住址：[用户实际供暖地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在[供暖年份]供暖季使用甲方提供的个人热力服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意为乙方位于[详细地址，包括楼栋号、单元号、房间号]的房屋提供热力供应服务。

1.2本合同适用的供暖周期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止。

1.3甲方负责提供符合国家及地方相关标准的合格热力，保证在正常气候条件下，热力参数满足供暖要求。

1.4供暖方式为通过热计量方式进行计费。甲方负责在本合同项下乙方房屋内安装、维护和校验符合国家计量标准的热计量装置（以下简称“计量表”）。计量表安装位置为[具体安装位置]，计量表编号为[计量表编号，若有]。该计量表的所有权归甲方所有。

1.5计量表用于记录乙方在供暖周期内的实际热消耗量，作为计费依据。热消耗量的计量单位为兆瓦时（MWh）。

1.6甲方将根据计量表读数，结合双方约定的热力单价，计算乙方应支付的热力费用。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1按照合同约定的时间、范围和合格标准向乙方提供热力供应。

2.1.2负责供暖系统的运行、维护、检修和保养，确保供暖设施的正常、安全运行。

2.1.3负责计量表的安装、初始校验、周期校验以及必要的维修或更换，确保计量表的准确性。

2.1.4按照约定的时间和方式向乙方提供热消耗数据、费用清单和账单。

2.1.5建立并公布客户服务渠道，及时处理乙方的咨询、报修请求和投诉。

2.1.6定期向乙方公示热力参数、收费标准、服务流程以及其他与乙方权益相关的信息。

2.1.7享有按照约定向乙方收取热力费用的权利。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1有权获得符合标准的、连续的供暖服务。

2.2.2有权查询计量表读数、热消耗量及费用构成。

2.2.3应按照合同约定按时足额支付热力费用。

2.2.4应配合甲方进行计量表的安装、调试、校验等工作。

2.2.5应正确使用和维护室内供暖设施，包括温控器、阀门等，不得擅自改动、拆卸、遮挡或损坏计量表。

2.2.6如发现室内供暖设施出现漏水、漏气或其他影响安全或计量准确性的异常情况，应及时通知甲方。

2.2.7如因装修等原因可能影响供暖系统或计量装置的正常运行，应事先告知甲方，并遵守甲方的相关规定。

2.2.8应向甲方提供准确、完整的姓名/名称、地址、联系方式等个人信息，以便甲方提供服务及发送相关通知、账单。

2.2.9享有要求甲方对其个人信息保密的权利。

第三条费用计算与支付

3.1计费周期：热消耗量按[月/季]统计，费用按[月/季]结算并通知乙方。

3.2热力单价：乙方应按照甲方公示或根据政府定价政策确定的热力单价支付费用。热力单价为[具体单价或说明计算方式]。费用构成为基础热费（若有）与按实际热消耗量计算的热费之和。

3.3账单：甲方应于每个计费周期结束后[具体天数]内，通过[指定方式，如邮寄/电子邮箱]向乙方提供热费账单。账单应包含供暖周期、热消耗量、适用单价、各项费用明细及缴费截止日期。

3.4缴费方式：乙方应通过以下一种或多种方式按时足额缴纳热力费用：

[列出可选缴费方式，如：银行代扣、线上支付平台（具体名称）、现金、银行柜台（具体支行）等]。

3.5缴费时间：乙方应在收到账单后[具体天数]内，即[具体日期或说明]前完成缴费。

3.6逾期缴费：乙方逾期缴费的，除应补缴欠费外，还应按日加收欠费总额[具体比例]的滞纳金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权根据相关规定或合同约定暂停向乙方供热，直至乙方结清欠费及滞纳金。

第四条违约责任

4.1若甲方未能按合同标准提供供暖服务，或因计量表问题导致乙方费用计算错误并造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，如退还多收费用、支付违约金等。

4.2若乙方逾期支付热力费用，